crowdsourcing

Kitlesel kaynak kullanımı (Crowdsourcing): Kitlesel kaynak kullanımı dış kaynak kullanımı teorisinden hareketle ortaya atılmış bir kavramdır. İşletme çalışanları tarafından yapılması beklenen işlerin, görevlerin işletme dışındaki geniş kitlelere yaptırılmasını kapsamaktadır.

Kitlesel kaynak kullanımını birlikte yaratma aktivitelerinden biri olarak değerlendiren çalışmalar (Zheng, Li ve Hou, 2011) olmasına ve benzer özellikler taşımasına rağmen bazı farklılıklara sahiptir. Birlikte yaratmada olduğu gibi işletme dışındaki işbirliklerinden yararlanılmasını temel alan kitlesel kaynak kullanımında işbirliği çağrıları genellikle çevrimiçi uygulamalarla yapılmaktadır. Sosyal medya ve internetin sağlamış olduğu erişim kullanılarak kitlelere ulaşılmaya çalışılır. Ancak birlikte yaratmada böyle bir koşul yoktur. Kitlesel kaynak kullanımında ortaya atılan fikirlerden biri seçilip ödüllendirilir. Birlikte yaratmada bir tane fikrin seçilmesi zorunlu değildir.