d2c

direct to consumer: üreticinin ya da markanın, aracıları atlayarak kendi kanalından doğrudan tüketiciye satması. Kendi e-ticaret sitesi, kendi markası, kendi müşteri verisi; pazaryerine kira ödemeden kurulan müstakil dükkân.

Modelin vaadi kontroldür: marjın tamamı sende kalır, müşteri verisi sana birikir, marka deneyimini uçtan uca sen kurarsın. Zorlu tarafı trafiktir: pazaryerinin hazır kalabalığı yoktur; her ziyaretçiyi reklamla, içerikle ya da sosyal medyayla kendin getirirsin. Bu yüzden d2c'nin gerçek maliyeti site kurmak değil müşteri edinme maliyetidir.

Olgun strateji çoğunlukla karmadır: pazaryerinde görünürlük ve nakit akışı, kendi sitesinde marj ve sadakat. Pazaryeri müşterisini kendi kanalına taşıyan marka, iki dünyanın iyi yanlarını birleştirir; sadakat programı ve e-posta pazarlaması bu taşımanın araçlarıdır.