objectives and key results

Hedefler ve anahtar sonuçlar: bir dönemlik iddialı hedefi (objective) ve o hedefe ulaşıldığını kanıtlayacak ölçülebilir sonuçları (key results) birlikte yazan hedef yönetimi çerçevesi. intel'de doğdu, google'ın ilk yıllarından itibaren kullanmasıyla dünyaya yayıldı.

Yapı sadedir: hedef nitelikseldir ve ilham verir ('yeni pazarda görünür bir oyuncu ol'), anahtar sonuçlar sayısaldır ve tartışmaya yer bırakmaz ('pazaryerinde aylık 500 sipariş', 'iade oranı yüzde 5 altı'). Genellikle üç aylık dönemlerle çalışılır; dönem sonunda her anahtar sonuç 0 ile 1 arasında puanlanır. 0,7 civarı puan ideal kabul edilir: hep 1 alan ekip yeterince iddialı hedef koymuyordur.

Küçük ekipler için değeri hizadadır: herkesin okr'ı görünür olduğunda kimin neye koştuğu netleşir, öncelik tartışmaları kısalır. Klasik hatalar; okr'ı yapılacaklar listesine çevirmek (görev değil sonuç yazılır), maaş ve prime bağlamak (iddialı hedef koymayı öldürür) ve dönem içinde hiç bakmamaktır. kpi ile farkı da bu noktadadır: kpi süreklidir ve sağlığı izler, okr dönemseldir ve değişimi zorlar.