@dandanakan · 25 gün önce
Kapıda ödeme mi online ödeme mi: Maliyet ve risk açısından karşılaştırma
Türkiye pazarında kapıda ödeme hâlâ önemli bir pay tutuyor ve satıcı açısından iki yöntemin sonuçları çok farklı.
Kapıda ödemenin avantajı erişim. Kartla ödemeye çekinen veya kartı olmayan müşteri kitlesine ulaşıyorsunuz. Yeni ve bilinmeyen bir markada güven eşiğini düşürüyor.
Dezavantajları:
Teslim alınmama oranı yüksek. Müşteri kapıda vazgeçebiliyor ve iki yönlü kargo maliyeti size kalıyor.
Tahsilat gecikmesi. Para kargo firmasından belirli bir süre sonra geliyor, nakit akışını etkiliyor.
Ek hizmet bedeli. Kargo firması kapıda tahsilat için ayrıca ücret alıyor.
Online ödemenin avantajı, satışın kesinleşmiş olması ve nakit akışının hızlı olması. Dezavantajı ise ters ibraz riski ve ödeme sağlayıcısı komisyonu.
Pratik strateji olarak birkaç yaklaşım var:
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kapıda ödemeyi kapatmak. Yüksek tutarlı teslim alınmama çok pahalı.
Sipariş sonrası doğrulama. Kısa bir onay mesajı veya arama, teslim alınmama oranını belirgin şekilde düşürüyor.
Online ödemeyi teşvik etmek. Küçük bir indirim veya ücretsiz kargo ile online ödemeye yönlendirmek, kapıda ödeme maliyetinden ucuza gelebiliyor.
Teslim almayan müşterileri kaydetmek ve tekrarlayanlarda kapıda ödemeyi kapatmak.
Karar vermek için kendi verinize bakmak gerekiyor: kapıda ödeme siparişlerinizin yüzde kaçı teslim alınmıyor? Bu sayıyı bilmeden strateji kurmak mümkün değil.
Kapıda ödemenin avantajı erişim. Kartla ödemeye çekinen veya kartı olmayan müşteri kitlesine ulaşıyorsunuz. Yeni ve bilinmeyen bir markada güven eşiğini düşürüyor.
Dezavantajları:
Teslim alınmama oranı yüksek. Müşteri kapıda vazgeçebiliyor ve iki yönlü kargo maliyeti size kalıyor.
Tahsilat gecikmesi. Para kargo firmasından belirli bir süre sonra geliyor, nakit akışını etkiliyor.
Ek hizmet bedeli. Kargo firması kapıda tahsilat için ayrıca ücret alıyor.
Online ödemenin avantajı, satışın kesinleşmiş olması ve nakit akışının hızlı olması. Dezavantajı ise ters ibraz riski ve ödeme sağlayıcısı komisyonu.
Pratik strateji olarak birkaç yaklaşım var:
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kapıda ödemeyi kapatmak. Yüksek tutarlı teslim alınmama çok pahalı.
Sipariş sonrası doğrulama. Kısa bir onay mesajı veya arama, teslim alınmama oranını belirgin şekilde düşürüyor.
Online ödemeyi teşvik etmek. Küçük bir indirim veya ücretsiz kargo ile online ödemeye yönlendirmek, kapıda ödeme maliyetinden ucuza gelebiliyor.
Teslim almayan müşterileri kaydetmek ve tekrarlayanlarda kapıda ödemeyi kapatmak.
Karar vermek için kendi verinize bakmak gerekiyor: kapıda ödeme siparişlerinizin yüzde kaçı teslim alınmıyor? Bu sayıyı bilmeden strateji kurmak mümkün değil.
0 1 yorum