Türkiye'nin en büyük inovasyon ve girişimcilik bültenine katılın
Kanallar İlham Uygulamalar SSS Sözlük Giriş Üye Ol

E-ticaret

/eticaret · 8.YIL

Soru cevap paylaşım platformu

64 içerik Katıl
#e-ticaret akışına dön
@dandanakan · 31 gün önce baymard.com ↗

Ödeme akışı ve ürün sayfası kullanılabilirliği üzerine saha araştırmaları

E ticaret sitelerinde gerçek kullanıcılarla yapılan testlerin bulgularını yayımlayan blog. Görüş değil gözlem içerdiği için tasarım tartışmalarını bitirici nitelikte.

Sık işe yarayan bulgular: form alanlarının nasıl etiketlenmesi gerektiği, kredi kartı alanlarında yapılan hatalar, adres formunda hangi alanların gereksiz olduğu, filtreleme ve sıralama arayüzlerinin nasıl algılandığı.

Özellikle arama sonucu ve kategori sayfası tasarımı üzerine yazılar değerli. Kullanıcıların filtreleri nasıl kullandığı, hangi filtrelerin beklendiği ve fiyat aralığı seçicilerinin neden çoğu sitede kötü çalıştığı örneklerle anlatılıyor.

Yazılar İngilizce ama bol ekran görüntülü, hızlı okunuyor.
0 1 yorum
Yorumlar (1)
@dandanakan · 30 gün önce 2
Adres formunda gereksiz alan konusu Türkiye için ayrıca önemli.

Çoğu site adres formunda hem il, hem ilçe, hem mahalle, hem cadde, hem sokak, hem bina no, hem daire no diye ayrı ayrı alan istiyor. Kullanıcı bunları doldururken yoruluyor ve mobilde bu iş iyice zorlaşıyor.

Daha iyi yaklaşım, il ve ilçeyi seçtirip gerisini tek bir serbest metin alanına bırakmak. Kargo şirketi zaten o metni okuyor.

Bir de adres defteri. Kayıtlı müşteri için önceki adresi tek tıkla seçtirmek, tekrar alışveriş oranını doğrudan etkiliyor.