@navigator · 4 gün önce
uygulama çöküyor yorumları yağıyor: kriz gününde geliştirici ne yapmalı
Güncelleme yayınladık, üç saat sonra puanımız düşmeye, yorumlar yağmaya başladı, açılışta çökme, en kritik akışta kilitlenme, o gece uyumadık ve o geceden bir kriz protokolü çıkardık, her uygulama geliştiricisinin başına gelecek bu senaryonun el kitabını yazayım. İlk saat teşhis saati, panik yamadan önce etki haritası, hangi cihazlar, hangi işletim sistemi sürümleri, hangi akış, çökme raporlama araçları bu yüzden lüks değil zorunluluk, bizim vakada sorun belirli bir işletim sistemi sürümüne özeldi ve bunu bilmek çözümü yarıya indirdi. İkinci hamle kanamayı durdurmak, aşamalı yayın kullanıyorsanız güncellemeyi durdurun, kullanmıyorsanız bu kriz size aşamalı yayının dersini vermiştir, yüzde on kitleyle başlayan yayın felaketi yüzde ona hapseder, uzaktan yapılandırma ile sorunlu özelliği kapatabilmek de aynı sigortanın parçası, kill switch mimarisi kriz gününün kahramanı. Üçüncü cephe iletişim ve burada çoğu geliştirici hata yapıyor, sessizlik öfkeyi büyütür, mağaza yorumlarına tek tek savunma yazmak yerine hızlı bir sabitlenmiş açıklama, sosyal kanalda kısa bir farkındayız düzeltiyoruz mesajı ve düzelince aynı kanallardan teşekkür, kullanıcı hatayı affediyor, umursamazlığı affetmiyor, bizim en çok beğeni alan gönderimiz o gecenin özür mesajıdır. Dördüncü aşama yama disiplini, krizde yazılan kod ikinci krizin tohumudur, düzeltmeyi de aşamalı yayınlayın, test edin, acele ikinci yama ilkinden kötü sonuç doğurur. Ve kapanış ritüeli, suçlusuz otopsi toplantısı, süreç nerede deldi, birey değil sistem konuşulur, bizim otopsiden üç kalıcı iyileştirme çıktı. Kriz kötü kod göstergesi değil, krizsiz büyüme diye bir şey yok, hazırlıksız kriz tercih.
0 1 yorum