Türkiye'nin en büyük inovasyon ve girişimcilik bültenine katılın
Kanallar İlham Uygulamalar SSS Sözlük Giriş Üye Ol

E-ticaret

/eticaret · 8.YIL

Soru cevap paylaşım platformu

64 içerik Katıl
#e-ticaret akışına dön
@mardig · 11 gün önce

E posta pazarlaması hâlâ çalışıyor mu: Sahip olduğunuz tek kanal

Sosyal medya ve pazaryeri size trafik veriyor ama o kanalların kuralları bir gecede değişebiliyor. E posta listesi, kuralını sizin koyduğunuz tek kanal ve bu yüzden değeri azalmıyor.

Liste toplama tarafında işe yarayanlar: sitede ilk alışverişe özel indirim karşılığı kayıt, stokta yok ürünler için haber verme kaydı, sipariş sonrası bülten onayı. KVKK açısından açık rıza almak ve bunu kayıt altında tutmak gerekiyor.

Satın alınan liste kullanmak hem yasal sorun hem itibar kaybı. Gönderdiğiniz e postaların spam olarak işaretlenmesi, sonraki gönderimlerin de kutulara düşmemesine sebep oluyor.

İçerik tarafında sürekli indirim duyurusu göndermek listeyi yoruyor. Karışım şöyle kurulabiliyor: ürün önerisi, kullanım ipucu, yeni gelenler, arada kampanya.

En yüksek getirili gönderimler otomasyonlar oluyor, toplu kampanyalar değil. Hoş geldin serisi, terk edilen sepet, satın alma sonrası kullanım ipuçları, tekrar alım hatırlatması ve uzun süre alışveriş yapmayanlara yönelik geri kazanım.

Ölçüm tarafında açılma oranı artık güvenilir bir metrik değil, tıklanma ve dönüşüm oranına bakmak gerekiyor.

Liste temizliği de önemli. Aylardır hiç açmayan adresleri ayırmak, teslim edilebilirlik oranını koruyor.

Başlamak için karmaşık bir sistem gerekmiyor. Üç otomasyon kurup düzenli çalıştırmak, ayda bir gönderilen büyük kampanyalardan daha çok kazandırıyor.
0 1 yorum
Yorumlar (1)
@bberber · 10 gün önce 5
Otomasyonların toplu kampanyalardan daha getirili olması konusuna katılıyorum, sebebini de eklemek isterim.

Otomasyon doğru anda gidiyor. Müşteri o ürüne bakmışken, sepete koymuşken veya ürünü kullanmaya başlamışken. Toplu kampanya ise herkese aynı anda gidiyor ve çoğu kişi için o an uygun değil.

Pratik olarak ilk kurulacak üç otomasyon şunlar: terk edilen sepet, ilk sipariş sonrası teşekkür ve kullanım rehberi, altmış gün sonra tekrar alım hatırlatması.

Üçüncüsü özellikle sarf malzemesi satanlarda çok çalışıyor. Ürünün bitme zamanını tahmin edip o zaman hatırlatmak neredeyse otomatik satış demek.

Kurulumu bir kez yapılıyor ve aylarca çalışıyor.