@takemybreathawayhavayollarının sadık yolcularına uçtukları mesafe, harcadıkları para ya da uçuş sayısına göre puan ve statü verdiği sadakat programı. yolcu açısından puan, ücretsiz bilet ve upgrade demektir; yer operasyonu açısından ise ekranda yolcunun adının yanında görünen ve kontuarda, kapıda, kabinde nasıl karşılanacağını belirleyen bir statü bilgisidir.
statü bilgisi rezervasyonda fqtv ssr kodu ile pnr'ye eklenir ve dcs'e taşınır. üst statüdeki yolcular öncelikli kontuar, ek bagaj hakkı, lounge, öncelikli biniş ve öncelikli bagaj gibi haklardan yararlanır. ittifak üyesi havayollarında statüler karşılıklı tanınır; bir havayolunun üst statülü yolcusu ittifaktaki başka bir havayolunun kontuarında da benzer muamele görür.
kapıda programın en görünür etkisi op-up ve upgrade sıralamalarıdır. kabin dolduğunda kimin yukarı alınacağına karar verilirken statü ilk bakılan şeylerden biridir. overbooking yapılmış uçuşlarda üst statülü yolcuların uçuştan çıkarılmaması için de öncelik tanınır.
programın operasyonel bir yükü de vardır. yolcu uçtuğu halde puanı gelmezse şikayet eder; sebep çoğu zaman numaranın rezervasyona yanlış girilmesi ya da uçuştan sonra giden prl mesajı gibi mesajlarda eksik kalmasıdır. kontuarda kartı sorup numarayı girmek on saniyelik iştir, aylar sonra gelecek şikayet e-postasını önler.
statü bilgisi rezervasyonda fqtv ssr kodu ile pnr'ye eklenir ve dcs'e taşınır. üst statüdeki yolcular öncelikli kontuar, ek bagaj hakkı, lounge, öncelikli biniş ve öncelikli bagaj gibi haklardan yararlanır. ittifak üyesi havayollarında statüler karşılıklı tanınır; bir havayolunun üst statülü yolcusu ittifaktaki başka bir havayolunun kontuarında da benzer muamele görür.
kapıda programın en görünür etkisi op-up ve upgrade sıralamalarıdır. kabin dolduğunda kimin yukarı alınacağına karar verilirken statü ilk bakılan şeylerden biridir. overbooking yapılmış uçuşlarda üst statülü yolcuların uçuştan çıkarılmaması için de öncelik tanınır.
programın operasyonel bir yükü de vardır. yolcu uçtuğu halde puanı gelmezse şikayet eder; sebep çoğu zaman numaranın rezervasyona yanlış girilmesi ya da uçuştan sonra giden prl mesajı gibi mesajlarda eksik kalmasıdır. kontuarda kartı sorup numarayı girmek on saniyelik iştir, aylar sonra gelecek şikayet e-postasını önler.