@innoturk · 25 gün önce
uygulama indirildi ama kayıt tamamlanmadı: kayıt hunisindeki görünmez delikler
Büyüme toplantılarımız aylarca indirme sayısına odaklandı, sonra bir gün asıl tabloyu çıkardık, indiren kullanıcıların yarısından azı kaydı tamamlıyordu, yani reklam parasının yarısı kapıda buharlaşıyordu, kayıt hunimizi mercek altına aldığımız üç aylık çalışmanın bulgularını yazayım, çünkü bu delikler neredeyse her uygulamada aynı yerlerde. Birinci delik telefon doğrulama ekranı, kod gelmeyen ya da geç gelen kullanıcı bir daha dönmüyor, operatör bazlı iletim sorunlarını ölçünce şok olduk, çözüm alternatif kanallar, kodu arama ile okuma seçeneği ve tekrar gönder butonunun agresif görünürlüğü, bu ekranın kaybı üçte bir azaldı. İkinci delik şifre kuralları, büyük harf, özel karakter, rakam isteyen kural seti güvenlik ekibinin hediyesiydi, kullanıcının kabusu, her başarısız denemede kayıp, çözüm şifresiz akış, tek kullanımlık kodla giriş, güvenlik korundu, sürtünme öldü. Üçüncü delik izin bombardımanı, kayıt biter bitmez arka arkaya bildirim, konum, rehber izinleri, daha değer görmemiş kullanıcıya üç soru üst üste, önceki yazılarda konuşulan değer anı sonrası izin kuralı burada da geçerli, izinleri ilgili özelliğin kullanım anına dağıttık. Dördüncü delik sosyal giriş eksikliği, tek dokunuşla giriş seçenekleri form doldurmaya karşı ezici tercih, ekledikten sonra kayıt tamamlama oranımız sıçradı. Ölçüm tavsiyesi de şu, huniyi ekran ekran değil alan alan izleyin, hangi form alanında kaç kişi bırakıyor, bizim en pahalı keşfimiz doğum tarihi alanıydı, zorunluluğu kaldırdık, kayıp kapandı, her zorunlu alan bir vergi, her verginin getirisi sorgulanmalı.
0 1 yorum