@erayuzun · 22 gün önce
dashboard yaptık kimse bakmıyor, sorun nerede
Altı ay uğraşıp kurumsal bir pano seti kurduk. Otuz küsur grafik, filtreler, detaya inme özellikleri. Üç ay sonra kullanım loglarına baktık: haftada ortalama dört kişi açıyordu.
Sebeplerini araştırdık ve bulduklarımız şunlar oldu.
Kimse ne soracağını bilmiyordu. Pano bir sürü sayı gösteriyordu ama hangi kararı desteklediği belli değildi. İnsanlar açıyor, bakıyor, kapatıyordu.
Çok fazla grafik vardı. Her isteyene bir grafik eklemiştik. Sonuçta hiçbir şeyin öne çıkmadığı bir duvar oluşmuştu.
Güven yoktu. Bir kez yanlış sayı gösterdi, o günden sonra kimse güvenmedi. Veri kalitesi sorunları panonun itibarını doğrudan bitiriyor.
Akışın içinde değildi. İnsanların günlük çalıştığı yerde değildi, ayrı bir sisteme girmeleri gerekiyordu.
Yeniden kurarken yaptıklarımız:
Her pano için tek bir karar tanımladık. Bu pano hangi kararı destekliyor sorusuna cevap veremiyorsak pano yapmadık.
Grafik sayısını beşe indirdik. Üstte tek bir ana metrik, altında onu açıklayan birkaç kırılım.
Her metriğin tanımını panonun içine yazdık. Aktif kullanıcı ne demek, hangi tarih aralığı, hangi filtreler dahil. Tartışmaların yarısı tanım belirsizliğinden çıkıyordu.
Veri tazeliğini görünür yaptık. En üstte son güncelleme zamanı yazıyor. Bu küçük şey güveni belirgin şekilde artırdı.
Raporu insanların olduğu yere gönderdik. Haftalık özet, kullandıkları mesajlaşma aracına düşüyor. Detay isteyen panoya tıklıyor.
Kullanım üç ayda on kata çıktı ve asıl önemlisi, toplantılarda o sayılar konuşulmaya başlandı.
Sebeplerini araştırdık ve bulduklarımız şunlar oldu.
Kimse ne soracağını bilmiyordu. Pano bir sürü sayı gösteriyordu ama hangi kararı desteklediği belli değildi. İnsanlar açıyor, bakıyor, kapatıyordu.
Çok fazla grafik vardı. Her isteyene bir grafik eklemiştik. Sonuçta hiçbir şeyin öne çıkmadığı bir duvar oluşmuştu.
Güven yoktu. Bir kez yanlış sayı gösterdi, o günden sonra kimse güvenmedi. Veri kalitesi sorunları panonun itibarını doğrudan bitiriyor.
Akışın içinde değildi. İnsanların günlük çalıştığı yerde değildi, ayrı bir sisteme girmeleri gerekiyordu.
Yeniden kurarken yaptıklarımız:
Her pano için tek bir karar tanımladık. Bu pano hangi kararı destekliyor sorusuna cevap veremiyorsak pano yapmadık.
Grafik sayısını beşe indirdik. Üstte tek bir ana metrik, altında onu açıklayan birkaç kırılım.
Her metriğin tanımını panonun içine yazdık. Aktif kullanıcı ne demek, hangi tarih aralığı, hangi filtreler dahil. Tartışmaların yarısı tanım belirsizliğinden çıkıyordu.
Veri tazeliğini görünür yaptık. En üstte son güncelleme zamanı yazıyor. Bu küçük şey güveni belirgin şekilde artırdı.
Raporu insanların olduğu yere gönderdik. Haftalık özet, kullandıkları mesajlaşma aracına düşüyor. Detay isteyen panoya tıklıyor.
Kullanım üç ayda on kata çıktı ve asıl önemlisi, toplantılarda o sayılar konuşulmaya başlandı.
0 3 yorum