@100yuze · 21 gün önce
ücretsiz deneme mi ücretsiz plan mı: ikisini de denedik
Bir yıl ücretsiz planla gittik, sonra süreli denemeye geçtik. İkisinin de kendine göre yeri varmış, öğrendiklerimizi yazayım.
Ücretsiz plan. Sınırlı özelliklerle süresiz kullanım.
Avantajı: kayıt engeli düşük, çok kullanıcı geliyor, ürün yayılıyor ve arama motorlarında görünürlük artıyor.
Dezavantajı: destek maliyeti. Hiç ödeme yapmayan kullanıcılar destek talebi açıyor ve ekip zamanının önemli kısmı oraya gidiyor. Bir de ücretsiz planda kalıp hiç geçmeyen büyük bir kitle oluşuyor.
Süreli deneme. Tam özellikli ama zaman sınırlı.
Avantajı: aciliyet yaratıyor, kullanıcı ürünü gerçekten deniyor ve karar veriyor. Dönüşüm oranı ücretsiz plandan belirgin şekilde yüksek.
Dezavantajı: kayıt engeli daha yüksek, bazı kullanıcılar deneme süresinde yeterince zaman bulamıyor.
Bizde şu an olan kurgu: on dört günlük tam özellikli deneme, kart bilgisi istemeden. Deneme bitiminde çok sınırlı bir ücretsiz katmana düşüyor, veri kaybolmuyor.
Bu karışım işe yaradı çünkü kullanıcı denemeyi kaçırsa bile verisi duruyor ve sonradan geri dönebiliyor.
Önemli detaylar:
Kart bilgisi istemek dönüşümü artırıyor ama kayıt sayısını çok düşürüyor. Hangisinin daha iyi olduğu ürüne göre değişiyor, biz istemiyoruz.
Deneme süresi boyunca ilk değere ne kadar hızlı ulaştıkları en belirleyici metrik. İlk oturumda bir sonuç göremeyen kullanıcı geri dönmüyor.
Deneme bitimine yakın hatırlatma göndermek şart. Habersiz biten deneme, kaybedilen müşteri demek.
Ücretsiz plan. Sınırlı özelliklerle süresiz kullanım.
Avantajı: kayıt engeli düşük, çok kullanıcı geliyor, ürün yayılıyor ve arama motorlarında görünürlük artıyor.
Dezavantajı: destek maliyeti. Hiç ödeme yapmayan kullanıcılar destek talebi açıyor ve ekip zamanının önemli kısmı oraya gidiyor. Bir de ücretsiz planda kalıp hiç geçmeyen büyük bir kitle oluşuyor.
Süreli deneme. Tam özellikli ama zaman sınırlı.
Avantajı: aciliyet yaratıyor, kullanıcı ürünü gerçekten deniyor ve karar veriyor. Dönüşüm oranı ücretsiz plandan belirgin şekilde yüksek.
Dezavantajı: kayıt engeli daha yüksek, bazı kullanıcılar deneme süresinde yeterince zaman bulamıyor.
Bizde şu an olan kurgu: on dört günlük tam özellikli deneme, kart bilgisi istemeden. Deneme bitiminde çok sınırlı bir ücretsiz katmana düşüyor, veri kaybolmuyor.
Bu karışım işe yaradı çünkü kullanıcı denemeyi kaçırsa bile verisi duruyor ve sonradan geri dönebiliyor.
Önemli detaylar:
Kart bilgisi istemek dönüşümü artırıyor ama kayıt sayısını çok düşürüyor. Hangisinin daha iyi olduğu ürüne göre değişiyor, biz istemiyoruz.
Deneme süresi boyunca ilk değere ne kadar hızlı ulaştıkları en belirleyici metrik. İlk oturumda bir sonuç göremeyen kullanıcı geri dönmüyor.
Deneme bitimine yakın hatırlatma göndermek şart. Habersiz biten deneme, kaybedilen müşteri demek.
0 3 yorum