benchmarking

• Kıyaslama Performansın gelişme amaçlı hedeflerin konmasıyla en iyi uygulamalarla karşılaştırılarak ölçülmesidir. ( Kıyaslama firmalar tarafından örneğin kendi sektörlerindeki iş süreçlerine uygulanarak yapılır, veya ulusal ya da bölgesel politika yapıcılar tarafından örneğin yeni teknolojiye dayalı firmaların kurulması için sağlanan desteklerin karşılaştırılması ile gerçekleştirilir.)