@titus
· 2895 gün önce
Türkçesi; Bul, Tut ve Büyüt olan kavram.
Şirketlerin müşteri bulmak, korumak ve büyütmek için kullandığı eylemlere verilen birleşik tanımdır. Zaman zaman talep yaratma adı da verilen müşterileri bulma eylemi müşterileri satış kanallarına yönlendirir. Müşterileri tutma veya koruma insanlara şirkete ve ürünlerine bağlı kalmak için bir neden sağlar. Müşterileri büyütme ise insanlara daha fazla ürün/hizmet satmaya ve onların yeni müşterilere referans olmasını sağlamaya odaklanır. [1]
Şirketlerin müşteri bulmak, korumak ve büyütmek için kullandığı eylemlere verilen birleşik tanımdır. Zaman zaman talep yaratma adı da verilen müşterileri bulma eylemi müşterileri satış kanallarına yönlendirir. Müşterileri tutma veya koruma insanlara şirkete ve ürünlerine bağlı kalmak için bir neden sağlar. Müşterileri büyütme ise insanlara daha fazla ürün/hizmet satmaya ve onların yeni müşterilere referans olmasını sağlamaya odaklanır. [1]