mesajda yolcunun adı, koltuğu ve ssr kodu yer alır. tekerlekli sandalye kodları, umnr, prm kapsamındaki görme ya da işitme engelli yolcular, sedye yolcusu, tıbbi ihtiyaçlar, inad yolcu ve sınır dışı edilen yolcular, protokol bilgisi, kabinde hayvan gibi bilgiler gruplanarak verilir. bazı havayolları aktarmalı yolcuların devam uçuşlarını da ekler.
varışta psm'i okuyan kişi asistans hizmetini ayarlar; kaç wchr, kaç wchs, kaç wchc, gerekirse ambulift, refakatsiz çocuk için görevli, sedye için ambulans. kapı açıldığında bunların hazır olması gerekir. psm geç ya da eksik gelirse yolcu uçakta bekler, kabin ekibi bekler, temizlik ekibi bekler ve sonraki uçuşun hazırlığı aksar.
mesajın kalitesi kalkış istasyonundaki ssr disiplinine bağlıdır. osi'ye yazılmış bir tekerlekli sandalye ihtiyacı psm'e düşmez ve varışta kimse beklemez. kalkışta işini doğru yapan ajan, bilmeden varıştaki meslektaşının gününü kurtarır. kabin içindeki kardeşi pil mesajı'dır.


@takemybreathaway