'tur' kelimesinin altını çizmek gerek. bir tur, müşterinin bütün notlarını bir araya getirip tek seferde ilettiği geri bildirim demektir. sabah bir not, öğleden sonra bir not, akşam 'bir de şu' diye gelen parça parça mesajlar ayrı sayılmazsa iki tur fiilen yedi tura döner. bunu baştan tanımlamak, geri bildirimin hangi kanaldan, kim tarafından toplanarak ve kaç gün içinde gönderileceğini yazmak işi kurtarır. dahil turlar bittikten sonraki revizyonun saatlik mi yoksa sabit bir ücretle mi fiyatlanacağı da teklifte yer almalı.
revizyonla yeni işi ayırmak ayrı bir beceri. bir rengin tonunu değiştirmek revizyondur, ekrana yeni bir akış eklemek ise yeni iştir ve kapsam kayması başlığına girer. tasarım tarafında figma gibi araçlarda yorumların doğrudan ilgili öğeye bağlanması, geri bildirimin e-posta ve mesaj arasında dağılmasını önler.
aracılı işlerde turlar uzar. beyaz etiket çalışmalarda geri bildirim son müşteriden ajansa, ajanstan size gelirken yumuşar, belirsizleşir ve yorumlanması zor cümlelere dönüşür. bu yüzden aracılı işlerde tur sayısını bir artırmak ya da fiyata pay koymak gerçekçi bir yaklaşım. revizyonu azaltmanın en iyi yolu ise ilk taslaktan önce kısa bir brif görüşmesinde neyin beğenildiği kadar neyin hiç istenmediğini de sormak.


@nisantekin