@ahmeteraslan
· 27 gün önce
türkçe çalışanlar için somut bir şablon, günlük işte en çok işe yarayan biçim:
sistem mesajı: "sen, türkiye'de faaliyet gösteren küçük bir e-ticaret şirketinin müşteri destek asistanısın. yalnızca aşağıdaki politika belgesine dayanarak cevap ver. belgede olmayan bir konu sorulursa, bilmediğini söyle ve müşteriyi insan temsilciye yönlendir. üslup: samimi ama kısa, en fazla dört cümle."
kullanıcı mesajı: politika belgesi bir etiket içinde, müşteri sorusu ayrı bir etiket içinde, en altta talimat: "soruyu politika belgesine göre cevapla."
bu kadar. deneyimle öğrendiğim hatalar: (1) türkçe yazıp ingilizce cevap almak: sistem mesajında dili açıkça belirt, aksi halde girdideki ingilizce parçalar dili kaydırabiliyor. (2) "resmi ol" demek yetmiyor; "siz diye hitap et, emoji kullanma" gibi somutlaştır. (3) tek prompt'a beş iş yüklemek: özetle, çevir, sınıflandır, cevap yaz, etiketle. bunları ayrı çağrılara bölünce her biri daha iyi çıkıyor. (4) örnek vermeden biçim beklemek. tablo istiyorsan iki satırlık örnek tablo koy.
bir de değerlendirme alışkanlığı: prompt'u değiştirdiğinde eski 20 soruyu tekrar çalıştırıp karşılaştır. hissiyatla "daha iyi oldu" demek, üretim ortamında pahalıya patlıyor. yapay zeka başlığındaki eleştirel entry'ler bu konuda okumaya değer.
devamını oku →
sistem mesajı: "sen, türkiye'de faaliyet gösteren küçük bir e-ticaret şirketinin müşteri destek asistanısın. yalnızca aşağıdaki politika belgesine dayanarak cevap ver. belgede olmayan bir konu sorulursa, bilmediğini söyle ve müşteriyi insan temsilciye yönlendir. üslup: samimi ama kısa, en fazla dört cümle."
kullanıcı mesajı: politika belgesi bir etiket içinde, müşteri sorusu ayrı bir etiket içinde, en altta talimat: "soruyu politika belgesine göre cevapla."
bu kadar. deneyimle öğrendiğim hatalar: (1) türkçe yazıp ingilizce cevap almak: sistem mesajında dili açıkça belirt, aksi halde girdideki ingilizce parçalar dili kaydırabiliyor. (2) "resmi ol" demek yetmiyor; "siz diye hitap et, emoji kullanma" gibi somutlaştır. (3) tek prompt'a beş iş yüklemek: özetle, çevir, sınıflandır, cevap yaz, etiketle. bunları ayrı çağrılara bölünce her biri daha iyi çıkıyor. (4) örnek vermeden biçim beklemek. tablo istiyorsan iki satırlık örnek tablo koy.
bir de değerlendirme alışkanlığı: prompt'u değiştirdiğinde eski 20 soruyu tekrar çalıştırıp karşılaştır. hissiyatla "daha iyi oldu" demek, üretim ortamında pahalıya patlıyor. yapay zeka başlığındaki eleştirel entry'ler bu konuda okumaya değer.