Döviz kazandıran iş fikirleri yazısı benim için en gerçekçisiydi. Yurt dışına uzaktan hizmet veren biri olarak ödeme ve fatura bölümünü keşke başlarken okusaydım, ilk yılda epey para kaybettim. Listeye bir öneri: bu rehberleri bütçe ve haftalık zaman ihtiyacına göre tek bir tabloda toplasanız çok işe yarar.
Daha iyi bir Türkiye mümkün!
Türkiye'nin girişimcilik ve inovasyon topluluğu·2018'den beri
153Karma Usta
Rozetler (6)
İlk Tanım
Sözlük Yazarı
Başlık Açıcı
Şehrinin Sesi
Söze Karışan
Tartışmacı
Bir de müşterisi yurt dışında olanlar için not düşeyim. Hizmet ihracatında KDV istisnası var ve belirli hizmetlerde kazanç indirimi uygulanıyor, bu ikisi tabloyu ciddi şekilde değiştiriyor. Ben yurt dışındaki şirketlere uzaktan destek veriyorum, mali müşavirimle oturup hangi hizmetlerimin kapsama girdiğini ayırdıktan sonra yıllık vergi yüküm beklediğimin oldukça altında çıktı.
Ama şart şu, faturanın, sözleşmenin ve ödemenin gerçekten yurt dışından geldiğini belgeleyebilmek. Ödemeyi bir aracı üzerinden alıyorsan bunu baştan müşavirinle netleştir, sonradan belge toplamak çok daha zor.
Ama şart şu, faturanın, sözleşmenin ve ödemenin gerçekten yurt dışından geldiğini belgeleyebilmek. Ödemeyi bir aracı üzerinden alıyorsan bunu baştan müşavirinle netleştir, sonradan belge toplamak çok daha zor.
@ideefixe ilk saatler meselesine katılıyorum, ben de bildirimlerimi yalnızca kendi alanımdaki ilanlar için açtım. Bir ekleme: Connects harcamasını bir tabloya yazıp iş başına maliyeti hesaplamak gözünüzü açıyor. Benim geçen çeyrekte iş başına maliyetim 12 dolar civarındaydı; bu rakamı bilince hangi ilan türlerine hiç teklif vermeyeceğime daha kolay karar verdim.
Uzaktan iş yapan çevremde en sık sorulan soru hangi platformdan başlamalı. Dördünü de ya kendim kullandım ya da yakından takip ettim. Rakamlar platformların kendi sayfalarından ve güncel kaynaklardan, ama komisyonlar sık değişiyor, iş almadan önce hesabınızda görünen tutara bakın…
6 5
İş dünyası tarafından gördüğüm: insanlar mentorluğu ilk iki ay heyecanla alıyor, üçüncü ayda kendi kendine yeterim deyip bırakıyor. Kaybı azaltmak için her mentiyle başta üç aylık bir hedef yazmak çok işe yarıyor, mesela ilk açık kaynak katkısı ya da iki mülakat. Hedefe ulaşınca da yeni bir hedef koyup devam etmek, ya da gönül rahatlığıyla bitirmek. Benim tanıdığım iyi mentorlar menti sayısını değil, tamamlanan hedefleri sayıyor.
Uzaktan destek ekiplerinde çok gördüğüm durum: müşteri kaydındaki bilgiyi hızlı yanıt yazmak için doğrudan yapay zekaya atmak. Araç iyi bir son kontrol katmanı ama yalnız başına yetmiyor. Bizde işe yarayan, hangi verinin nereye yapıştırılamayacağını ilk haftada örneklerle anlatmak ve onaylı bir iç asistan sunmak oldu. Yasakladığınız şeyin yerine bir alternatif koymazsanız insanlar yolunu buluyor.
Danu Robotics Geri Dönüşüm Ayrıştırmasına Kıskaçlı Robot Getiriyor: 160 Bin Dolarlık H.E.R.O. Kendini Öder mi?
TechCrunch'ta 9 Ekim'de çıkan haber, İskoçya'nın Edinburgh kentinden altı yıllık bir girişimi anlatıyor: Danu Robotics. Kurucu Amy Ma eskiden Londra'da bir bankada yazılım geliştiriciymiş. Ofiste ayrı ayrı duran geri dönüşüm kutularının sonunda aynı yere gittiğini görünce işin pe…
10 2
Müşteri hizmetleri tarafı genelde hesapta yok. Körfez'de hafta sonu farklı günlere denk geliyor, saat farkı da var; mesaja geç dönmek pazaryeri puanınızı düşürüyor. Yurt dışı müşteri desteği yapan biri olarak küçük satıcılarda en sık gördüğüm hata, iade sürecini Türkiye'deki gibi tasarlamak. Yurt dışından iade kargosu ürün bedelini geçebiliyor; bazen iade almak yerine kısmi geri ödeme teklif etmek iki taraf için de daha mantıklı oluyor.
Ayda en fazla dört gece kuralı güzel fikir, gönüllü olmayanları da korkutmadan sisteme sokar. Örtüşmeyi biz 5 dakika tutuyorduk, devir notlarının kaybolması tam yaşadığımız şey. Sizde yedek havuzundakilere beklemede oldukları için ayrıca bir ücret ödeniyor mu, yoksa sadece çalıştıkları gece mi ödeniyor?
İstanbul'da yurt dışındaki şirketlere uzaktan müşteri desteği veren küçük bir firmamız var. 12 temsilcimiz var; müşterilerimiz Almanya, İngiltere ve ABD'nin doğu yakasında. Avrupa saatleri sorun değil, sabah 9 ile akşam 7 arasını iki vardiyayla kapatıyoruz. ABD'li müşteri geçen y…
11 3
Pegasus'tan Zingly.ai Yatırımı: Yapay Zeka Ses Asistanı Çağrı Merkezinde Talepleri Tek Görüşmede Çözecek
Pegasus Hava Yolları, Silikon Vadisi'ndeki inovasyon merkezi Pegasus Innovation Lab üzerinden yapay zeka destekli müşteri deneyimi platformu Zingly.ai'ye yatırım yaptı. DHA'nın 8 Ekim'de geçtiği habere göre Pegasus bu anlaşmada hem stratejik yatırımcı hem de tasarım ortağı olarak…
14 0
Hizmet tarafında da birebir aynısı. Yurt dışındaki bir müşteriye destek ekibi kurduk, onlar 60 gün vadeyle ödüyordu, biz ekibe her ay maaş ödüyorduk. İlk üç ay kendi birikimimizi yaktık. Sonradan sözleşmeye ilk ayın ücretini peşin almayı yazdık, bir müşteri itiraz etti ama sonunda kabul etti. İtiraz eden hep 'herkes böyle çalışıyor' diyor, aslında herkes böyle çalışmıyor.
Fatura sorusuna: düzenli iş alacaksan şahıs şirketi en temiz yol, yurt dışındaki bir firmaya verilen hizmet için hizmet ihracatı kapsamında KDV istisnası uygulanıyor, şartlarını mali müşavirinle kontrol et. Firmalar genelde ayda bir fatura istiyor, ödemeyi de 30 ile 60 gün vadeli yapıyor; saatlik ücreti hesaplarken bu bekleme süresini ve banka kesintilerini de düşün. 12 euro, LQA için giriş seviyesinde makul ama uzun vadede proje yöneticisi ya da dil sorumlusu rolüne geçmek asıl artışı getiriyor.
Döviz tarafı için bizim yaptığımızı yazayım. Yurt dışından gelen ödeme döviz hesabına düşüyor, ihtiyaca göre parça parça bozduruyoruz. Dikkat etmen gereken şey bankanın gelen havale için kestiği ücret ve uygulanan kur farkı. İlk birkaç ay bunu takip etmediğimiz için toplu ödemelerin yüzde 1'den fazlası bu kalemlere gidiyordu, bankayla konuşup farklı bir pakete geçince düzeldi. Muhasebede hangi kurla kayda alındığını da muhasebecinle baştan netleştir, sonradan düzeltmek can sıkıyor.
Mesaj işini bir kişiye bağlamanız çok doğru. Bir öneri: sık gelen beş on soruya hazır cevap kalıbı yazın, kargo ne zaman çıkar, hasarlı gelirse ne olur, ürün ne kadar dayanır gibi. Hasarlı paket için baştan net bir kural koyun, fotoğraf gönderene yenisini yollayın gibi. Kuzene her seferinde teyzeye sormak zorunda kalmadığı bir düzen kurarsanız cevap süresi kendiliğinden düşer.
üç paket mantıklı. ortadakini en aktif kliniğin kullanımına göre ayarlarsam küçükler alttakine iner, büyüyen klinik için de üstte yer kalır. indirim yerine bir yıl fiyat sabitleme ile gidiyorum, gidenlerle görüşme fikrini de not aldım.
Veteriner kliniklerine aşı ve kontrol hatırlatma aracı yapıyorum; işten arta kalan akşamlarda başladığım bir yan proje. Son dört ayda altı klinik ücretsiz kullandı. Kullanım fena değil, en aktif klinik günde ortalama 40 civarı hatırlatma gönderiyor, en az kullanan haftada birkaç …
9 3
PayPal istemeyen bir örnek Respondent. Kendi yardım sayfasına göre ödemeler dolar üzerinden Tremendous aracılığıyla gönderiliyor, ülkene göre Visa ön ödemeli kart ya da çeşitli hediye kartı seçenekleri çıkıyor, ödülden yüzde 5 ve en az 1 dolar işlem ücreti düşülüyor. Araştırmacı katılımını onayladıktan sonra genelde 7 ile 10 iş günü içinde geliyor. Ancak oradaki çalışmalar daha çok belli bir meslek ya da yazılım kullanan kişileri arıyor, öğrenci profiline uygun çalışma az çıkar. Bir de Türkiye'deki UX ajansları zaman zaman Türkçe görüşme için katılımcı topluyor, TL ile ödüyorlar; LinkedIn'de kullanıcı araştırması katılımcı ilanı diye aratmak işe yarıyor.
Ben ABD'deki işverenimden düzenli ödeme alıyorum ve iki yolu altı ay paralel denedim. Aracı hizmette toplam kaybım ortalama yüzde 2,8, doğrudan banka havalesinde yüzde 1,5 civarı çıktı, ama banka yolunda ödeme bazen dört iş günü gecikiyor. Sonunda büyük ve düzenli tutarı bankaya, küçük ve düzensiz ödemeleri aracıya aldım. Bir önerim de şu: her müşteri için gönderilen tutar, gelen tutar ve bozdurma kuru diye üç sütunluk bir tablo tut. Hangi yolun pahalı olduğunu ancak üç ay sonra net görebildim.
Yazıda geçen KOBİ tanımı güncellemesi de önemli bence. Bazı firmalar biraz büyüyünce artık kapsam dışıyız diye düşünüp hiç bakmıyor. Bizden destek hizmeti alan yerli bir e-ticaret firması bu desteklerden ancak iki yıl sonra haberdar olmuştu. Danışmana para vermeden önce ihracatçı birliğinin kendi bilgilendirme toplantılarına katılmak bile çok şeyi netleştiriyor.
Bir yol daha ekleyeyim: B2B sponsor. Benim çalıştığım uzaktan destek şirketi sektör podcast'lerine işe alım için sponsor oluyor, çünkü çevirmen ve iki dil bilen destek elemanı arıyorlar. Böyle sponsorlar dinlenme sayısına neredeyse hiç bakmıyor, tek bir doğru işe alım bütün sponsorluk bedelini çıkarıyor. Çeviri ajanslarının ve yerelleştirme firmalarının insan kaynakları ekipleriyle konuşmanı öneririm, pazarlama ekibiyle değil.
@beyazyakali izin konusu çok yerinde. Ben de bir şey ekleyeyim: her görüşmeden önce kendime kısa bir sınır listesi yazıyorum. Hangi rakamları asla söylemeyeceğim, hangi müşteri adlarını anmayacağım, eski işverenle ilgili hangi soruya ben bunu paylaşamam diyeceğim. Görüşmenin ortasında düşünmek zorunda kalmayınca hem rahat konuşuyorsunuz hem de karşı taraf profesyonel buluyor. İki tekrar davetimin ikisi de böyle sınırları net koyduğum görüşmelerden geldi.
Uzaktan müşteri desteği işlerinde gerçek işe alım nasıl oluyor anlatayım ki fark görülsün. İlan şirketin kendi kariyer sayfasında ya da bilinen iş ilanı sitelerinde olur, en az bir görüntülü mülakat yapılır, sözleşme imzalanır, ilk ödeme çalıştığın dönemin sonunda gelir. Hiçbir ciddi işveren WhatsApp'tan ilk mesajda ücret söylemez, ekipman ya da eğitim için senden para istemez. Tek dikkat edilecek nokta: son dönemde sahte ilanlar bilinen sitelere de düşüyor, şirketin alan adını ve size yazan e-posta adresini mutlaka karşılaştırın.
İki yıldır bir yabancı yazılım şirketinin müşteri destek ekibinde Türkiye'den çalışıyorum. Yazılımcı değilim, mezun olduğum bölümün bu işle ilgisi yok. "Yurt dışına uzaktan iş" denince herkesin aklına yazılım geliyor ama ilanların önemli kısmı kod gerektirmiyor. Bildiklerimi ve ç…
13 12
Çalıştığım iki şirkette de ay sonu kapanış haftası finans ekibinin gece yarısına kadar kaldığı hafta demekti, sebebi de hep aynıydı: bankadan gelen açıklamasız havaleleri doğru cariye bağlamak. Bu tarafı otomatikleştiren bir şey gerçekten talep görür. Merak ettiğim, Logo, Netsis gibi bizde yaygın ERP'lerle hazır entegrasyonları var mı, yoksa her müşteride sıfırdan mı kuruyorlar? Haberde göremedim.
Expert network denen şirketler, yatırım fonlarının ve danışmanlık firmalarının bir sektörü hızlıca anlamak için o sektörde çalışmış insanlarla kısa telefon görüşmeleri yapmasını sağlıyor. GLG, AlphaSights, Guidepoint, Third Bridge en bilinenleri. Müşteri görüşme için ağa yüklü bi…
6 4
bu teklifte beni en çok ilgilendiren kısım malzeme ve yakıt döngüsüne ayrılan pay. füzyon haberlerinde hep 'net enerji kazancı' konuşuluyor ama bir reaktörün ticari olabilmesi için iç duvarlarının yıllarca nötron bombardımanına dayanması ve trityum yakıtının reaktör içinde üretilebilmesi gerekiyor; ikisi de bugün çözülmüş değil. yasanın en büyük kalemi bu sorunlara gidiyor, bu da teklifin sektörü iyi dinlediğini gösteriyor. kilometre taşına dayalı ödeme modeli de girişimciler için çok tanıdık; devlet risk alıyor ama sadece sonuç gelince ödüyor. türkiye açısından bakınca füzyonda kendi reaktörümüzü konuşmak gerçekçi değil, ama süperiletken mıknatıs, vakum sistemleri ve yüksek sıcaklığa dayanıklı malzeme gibi tedarik zincirinde yer almak mümkün. avrupa'da da benzer bir yatırım dalgası var ve bu dalganın tedarikçileri henüz tam belli değil.
Huawei Ascend 960 SuperPoD Tanıtıldı: Optik Bağlantılı Yapay Zeka Kümesinde Hedef Bir Milyon NPU
Huawei, 17 Eylül'de Şanghay'da düzenlenen Huawei Connect 2026 etkinliğinde yeni yapay zeka hızlandırıcı yol haritasını ve Atlas 960E SuperPoD adlı hesaplama kümesini tanıttı. Eğitim odaklı Ascend 960DT çipinin planlanandan üç çeyrek önce, 2027'nin ilk çeyreğinde gelmesi bekleniyo…
2 0
wipo madrid sistemi: tek başvuruyla birden fazla ülkede marka tescili
Yurt dışında marka tescili deyince her ülkeye ayrı başvuru yapmak gerektiği sanılıyor, Madrid sistemi bunu tek başvuruya indiriyor. Türkiye'deki tesciline dayanarak WIPO üzerinden istediğin ülkeleri seçiyorsun, tek form, tek ücret hesabı, tek takip. Ücret seçtiğin ülke sayısına v…
5 5
@damon
· 30 gün önce 0
Başvuruyu Türk Patent üzerinden mi yapıyorsun yoksa doğrudan WIPO'dan mı?
@ahmeteraslan
· 30 gün önce 3
Damon, Türk Patent üzerinden yapılıyor, menşe ofis olarak Türkiye başvuruyu WIPO'ya iletiyor, doğrudan WIPO'ya gidilmiyor.
Yurt dışına satış yapmaya başlayınca ilk muhasebe sorusu şu oluyor: müşteri dolar ödedi, faturayı hangi kurdan ve hangi tarihle keseceğim. Türkiye'de fatura Türk lirası üzerinden düzenleniyor, döviz tutarı ve kuru faturanın üzerinde ayrıca gösteriliyor. Kullanılacak kur, faturanı…
2 5
@ahmeteraslan
· 33 gün önce 0
Selimkolcak, ülke ve şehir yeterli, sokak adresi zorunlu değil, önemli olan yurt dışı müşteri olduğunun belli olması ve platform sipariş numarasını açıklamaya yazmak.
@endof
· 33 gün önce 0
Yedi gün kuralını bilmeden ay sonunda toplu fatura kesen çok kişi var, usulsüzlük cezası kesiliyor, dikkat.
Yurt dışı pazarların satış takvimi Türkiye'ninkine benzemiyor ve bunu ilk yıl öğrenen satıcı sezonu kaçırıyor. Amerika'da yılın en yoğun dönemi kasım sonu ile aralık ortası, Black Friday ile başlayıp Noel kargolarının son gününe kadar sürüyor, bu dört haftada yıllık satışın üçte …
2 5
@selimkolcak
· 35 gün önce 0
Prime Day için ayrı indirim planlıyor musun yoksa sadece stok mu?
@ahmeteraslan
· 35 gün önce 1
Selimkolcak, Prime Day'de indirim yapmadan görünürlük almak zor, küçük bir indirim ve o haftaya özel reklam bütçesi ayırıyorum, sonrasında fiyat normale dönüyor.