@erayuzun · 36 gün önce
Dönüşüm oranını artırmak: Trafik aynı kalırken satışı yükselten değişiklikler
Dönüşüm oranı, siteye gelen kaç kişinin sipariş verdiğini gösteriyor. Bu oranı yükseltmek, aynı trafikle daha çok satmak demek ve reklam bütçesi artırmaktan çok daha ucuz.
En yüksek etkili müdahaleler genelde şunlar oluyor:
Site hızı. Yavaş açılan sayfalar doğrudan kayıp. Özellikle mobilde etkisi büyük. Görsel boyutlarını optimize etmek ve gereksiz kod yüklemeyi azaltmak en hızlı kazanç.
Ürün sayfasındaki bilgi eksikleri. Müşterinin aklına gelen soruya cevap yoksa çıkıyor. Ölçü, malzeme, teslimat süresi, iade koşulu ve kargo ücreti en çok aranan bilgiler.
Güven unsurları. İletişim bilgisi, adres, mesafeli satış sözleşmesi, gerçek müşteri yorumları. Bilinmeyen bir markadan alışveriş yapmak risk ve bu riski azaltan her unsur dönüşümü yükseltiyor.
Ödeme akışının sadeliği. Adım ve alan sayısını azaltmak.
Stok ve teslimat netliği. Yarın kargoda gibi net ifadeler, belirsiz ifadelerden çok daha iyi çalışıyor.
Arama işlevi. Aradığını bulamayan ziyaretçi kaybediliyor.
Ölçüm tarafında önemli olan tek bir genel oran değil, adım adım düşüş. Kaç kişi ürün sayfasına geldi, kaçı sepete ekledi, kaçı ödemeye başladı, kaçı tamamladı. En büyük düşüşün olduğu adıma odaklanmak, her yeri birden iyileştirmeye çalışmaktan verimli.
Bir de test etme kültürü. Bir değişiklik yapıp sonucunu ölçmeden ikinci değişikliği yapmak, neyin işe yaradığını hiç öğrenememek demek.
En yüksek etkili müdahaleler genelde şunlar oluyor:
Site hızı. Yavaş açılan sayfalar doğrudan kayıp. Özellikle mobilde etkisi büyük. Görsel boyutlarını optimize etmek ve gereksiz kod yüklemeyi azaltmak en hızlı kazanç.
Ürün sayfasındaki bilgi eksikleri. Müşterinin aklına gelen soruya cevap yoksa çıkıyor. Ölçü, malzeme, teslimat süresi, iade koşulu ve kargo ücreti en çok aranan bilgiler.
Güven unsurları. İletişim bilgisi, adres, mesafeli satış sözleşmesi, gerçek müşteri yorumları. Bilinmeyen bir markadan alışveriş yapmak risk ve bu riski azaltan her unsur dönüşümü yükseltiyor.
Ödeme akışının sadeliği. Adım ve alan sayısını azaltmak.
Stok ve teslimat netliği. Yarın kargoda gibi net ifadeler, belirsiz ifadelerden çok daha iyi çalışıyor.
Arama işlevi. Aradığını bulamayan ziyaretçi kaybediliyor.
Ölçüm tarafında önemli olan tek bir genel oran değil, adım adım düşüş. Kaç kişi ürün sayfasına geldi, kaçı sepete ekledi, kaçı ödemeye başladı, kaçı tamamladı. En büyük düşüşün olduğu adıma odaklanmak, her yeri birden iyileştirmeye çalışmaktan verimli.
Bir de test etme kültürü. Bir değişiklik yapıp sonucunu ölçmeden ikinci değişikliği yapmak, neyin işe yaradığını hiç öğrenememek demek.
0 2 yorum
