@dandanakan · 37 gün önce
Rakip analizi nasıl yapılır: Fiyat takibinin ötesinde bakılacaklar
Rakip analizi denince akla fiyat karşılaştırması geliyor ama asıl değerli bilgi başka yerlerde.
Ürün sayfaları. Rakibin hangi bilgileri verdiği, hangi görselleri kullandığı ve hangi soruları cevapladığı. Sizde eksik olan bir bilgi varsa oradan öğreniyorsunuz.
Müşteri yorumları. En değerli kaynak bu. Rakibin düşük puanlı yorumları, karşılanmamış ihtiyaçların listesi. Aynı şikâyet tekrar ediyorsa orada bir fırsat var. Yüksek puanlı yorumlar ise müşterinin neye değer verdiğini gösteriyor.
Kargo ve iade politikası. Rakip kaç günde teslim ediyor, iade süresi ne, kargo ücreti nasıl. Bunlar rekabetin görünmeyen alanı ve müşteri karar verirken bakıyor.
Kampanya ritmi. Rakip ne sıklıkla ve hangi dönemlerde indirim yapıyor. Aynı dönemde aynı şeyi yapmak zorunda değilsiniz, farklı zamanlama bazen daha iyi çalışıyor.
Trafik kaynakları. Rakip aramadan mı geliyor, sosyal medyadan mı, reklamdan mı. Bu bilgi kendi kanal stratejinizi belirlemenize yardım ediyor.
Ürün yelpazesi değişimi. Rakip hangi ürünleri eklemiş, hangilerini kaldırmış. Kaldırılan ürünler genelde satmayan ürünler, bu da bir bilgi.
En önemli uyarı: rakibi taklit etmek strateji değil. Analiz, farklılaşacağınız yeri bulmak için yapılır. Herkesin yaptığını yaparsanız sadece fiyat üzerinden rekabet edebilirsiniz.
Ürün sayfaları. Rakibin hangi bilgileri verdiği, hangi görselleri kullandığı ve hangi soruları cevapladığı. Sizde eksik olan bir bilgi varsa oradan öğreniyorsunuz.
Müşteri yorumları. En değerli kaynak bu. Rakibin düşük puanlı yorumları, karşılanmamış ihtiyaçların listesi. Aynı şikâyet tekrar ediyorsa orada bir fırsat var. Yüksek puanlı yorumlar ise müşterinin neye değer verdiğini gösteriyor.
Kargo ve iade politikası. Rakip kaç günde teslim ediyor, iade süresi ne, kargo ücreti nasıl. Bunlar rekabetin görünmeyen alanı ve müşteri karar verirken bakıyor.
Kampanya ritmi. Rakip ne sıklıkla ve hangi dönemlerde indirim yapıyor. Aynı dönemde aynı şeyi yapmak zorunda değilsiniz, farklı zamanlama bazen daha iyi çalışıyor.
Trafik kaynakları. Rakip aramadan mı geliyor, sosyal medyadan mı, reklamdan mı. Bu bilgi kendi kanal stratejinizi belirlemenize yardım ediyor.
Ürün yelpazesi değişimi. Rakip hangi ürünleri eklemiş, hangilerini kaldırmış. Kaldırılan ürünler genelde satmayan ürünler, bu da bir bilgi.
En önemli uyarı: rakibi taklit etmek strateji değil. Analiz, farklılaşacağınız yeri bulmak için yapılır. Herkesin yaptığını yaparsanız sadece fiyat üzerinden rekabet edebilirsiniz.
0 2 yorum