coo

chief operating officer kısaltması: operasyondan sorumlu en üst yönetici.

Şirketin günlük makinesini çalıştıran kişidir: süreçler, tedarik, lojistik, müşteri operasyonları ve ekipler arası koordinasyon. ceo dışarıya (vizyon, sermaye, ortaklıklar) dönükken, klasik iş bölümünde coo içeriye döner; 'ceo ne yapılacağını, coo nasıl yapılacağını sahiplenir' özeti kabadır ama yaygındır.

Her şirkette olması gerekmez: rol, operasyon karmaşıklığı kurucunun taşıyamayacağı boyuta gelince doğar — çok depolu e-ticaret, saha ekipli hizmet, üretim gibi işlerde erken; saf yazılım işlerinde geç ya da hiç. İyi coo'nun imzası ölçeklenebilir süreçtir: kahramanlıkla dönen işleri, kimseye bağımlı olmayan sisteme çevirmek. (bkz: ceo)