@marul
· 2346 gün önce
1967’den itibaren iletişim ve ticari işlemlerde kullanılan teknolojilerin dijitalleşmesi ile finansal hizmetler sektöründe sunulan ürün ve hizmetler de dijitalleşmeye başlamıştır. İnternet bankacılığı uygulamalarının (Wells Fargo- ABD ve ING Bank- Avrupa) ve ATM’lerin (1967-Barclays İngiltere) başlanması bu dönemde yaşanan en önemli gelişmeler olmuştur. ATM’lerin ortaya çıkışı, finans ve teknoloji arasındaki ilişkiyi ortaya koyan en önemli gelişme olarak kabul edilmektedir. Bu sayede finansal hizmet sektörünün dijitalleşmesi yönündeki ilk adım atılmıştır. Bunu yanında iletişim kanallarında ise telgraftan faks’a ve daha sonra e-mail uygulamalarına geçilmesi, finansal ilişkilerin geliştirilmesine katkıda bulunmuştur. Yine bu dönemlerde NASDAQ kurulmuş, SWIFT uygulaması devreye alınmış (1987), Bloomberg kurulmuş (1981), ilk mobil telefonlar ortaya çıkmış (1983), çevrimiçi bankacılık uygulamaları başlamış (1985) ve 2001 yılına gelindiğinde ABD'deki sekiz bankanın çevrimiçi müşteri sayısı bir milyona ulaşmıştır. 2005 yılında, İngiltere'de fiziksel şubeleri olmayan ilk doğrudan bankalar ortaya çıkmıştır (ING Direct, HSBC Direct). 21. yüzyılın başlarında, bankaların iç süreçleri, dış sistemler ve müşterileriyle olan etkileşimleri tamamen dijitalleşmiştir. 2008 yılına kadar süren bu dönemde, geleneksel finans kuruluşları teknoloji şirketleri ile rekabet içinde olmuşlardır.