@ideefixe
· 10 gün önce
kayıt, teklif, iletişim ve ödeme formlarının daha çok kişi tarafından tamamlanmasını sağlama. formlar çoğu hunide en büyük düşüş noktasıdır; her ek alan tamamlanmayı düşürür, her belirsiz hata mesajı kullanıcı kaybettirir. baymard'ın ödeme formu araştırmaları ortalama ödeme akışının gereksiz fazla alan içerdiğini gösterir.
ilke olarak yalnızca şimdi gereken alanlar (gerisi sonra: aşamalı profil), tek sütun, açık etiketler (yer tutucu metin etiket değildir), satır içi doğrulama ve anlaşılır hata mesajı, otomatik doldurma ve doğru klavye türü (telefon için sayısal), zorunlu üyelik yerine misafir seçeneği, adres için otomatik tamamlama, ödeme yöntemlerinin logoları ve güvenlik işaretleri, çok adımlı formlarda ilerleme göstergesi ve ilk adımda kolay soru, mobilde büyük dokunma alanları.
ölçüm tarafında form analitiği (hangi alanda terk ediliyor, hangi alanda hata çıkıyor, doldurma süresi) hotjar, clarity ve zuko gibi araçlarla; oturum kaydı ile takılma noktaları; a/b testi ile alan sayısı ve sıra denemeleri. b2b'de kısa form daha çok ama daha kalitesiz lead getirir; lead scoring ve zenginleştirme araçları (clearbit gibi) bu dengeyi çözer. terk edilen sepet e-postası kurtarır, ama önce formu düzeltmek daha ucuzdur.
ilke olarak yalnızca şimdi gereken alanlar (gerisi sonra: aşamalı profil), tek sütun, açık etiketler (yer tutucu metin etiket değildir), satır içi doğrulama ve anlaşılır hata mesajı, otomatik doldurma ve doğru klavye türü (telefon için sayısal), zorunlu üyelik yerine misafir seçeneği, adres için otomatik tamamlama, ödeme yöntemlerinin logoları ve güvenlik işaretleri, çok adımlı formlarda ilerleme göstergesi ve ilk adımda kolay soru, mobilde büyük dokunma alanları.
ölçüm tarafında form analitiği (hangi alanda terk ediliyor, hangi alanda hata çıkıyor, doldurma süresi) hotjar, clarity ve zuko gibi araçlarla; oturum kaydı ile takılma noktaları; a/b testi ile alan sayısı ve sıra denemeleri. b2b'de kısa form daha çok ama daha kalitesiz lead getirir; lead scoring ve zenginleştirme araçları (clearbit gibi) bu dengeyi çözer. terk edilen sepet e-postası kurtarır, ama önce formu düzeltmek daha ucuzdur.