@ideefixe
· 11 gün önce
sepete ürün ekleyip ödemeyi tamamlamadan ayrılan kullanıcıya gönderilen otomatik hatırlatma. e-ticarette sepetlerin yaklaşık yüzde 70'i terk edilir (baymard enstitüsü'nün uzun süreli ölçümü); sebepler: sürpriz kargo ücreti, zorunlu üyelik, uzun ödeme formu, güven eksikliği, yalnızca fiyat bakmak. iyi kurulmuş dizi terk edilen sepetlerin yüzde 5 ile 10'unu geri getirir; e-ticaretin en yüksek getirili tek otomasyonu.
diziyi tasarlarken ilk mesaj 1 saat içinde (sepetteki ürünlerle, indirimsiz, 'unutmuş olabilirsiniz'), ikinci 24 saat sonra (sosyal kanıt, yorumlar, sık sorulan sorular: iade, kargo), üçüncü 2 ile 3 gün sonra (gerekirse küçük teşvik ya da stok uyarısı). indirimi ilk mesajda vermek müşteriyi terk etmeye eğitir. sms ve push bildirimi aynı senaryoda kullanılabilir; whatsapp pazarlaması türkiye'de yüksek açılma sağlıyor.
şartlarına gelince, kullanıcının e-postasının bilinmesi (giriş yapmış ya da formda e-postasını yazmış olması; meta pixel gibi izleme yalnızca reklamla hatırlatabilir), izinli pazarlama kurallarına uygun onay (türkiye'de ticari ileti izni), sepet terk oranının kendisini düşürmek için ödeme sayfasını da düzeltmek (form optimizasyonu). pazarlama otomasyonu araçlarının hepsinde hazır akış olarak var.
diziyi tasarlarken ilk mesaj 1 saat içinde (sepetteki ürünlerle, indirimsiz, 'unutmuş olabilirsiniz'), ikinci 24 saat sonra (sosyal kanıt, yorumlar, sık sorulan sorular: iade, kargo), üçüncü 2 ile 3 gün sonra (gerekirse küçük teşvik ya da stok uyarısı). indirimi ilk mesajda vermek müşteriyi terk etmeye eğitir. sms ve push bildirimi aynı senaryoda kullanılabilir; whatsapp pazarlaması türkiye'de yüksek açılma sağlıyor.
şartlarına gelince, kullanıcının e-postasının bilinmesi (giriş yapmış ya da formda e-postasını yazmış olması; meta pixel gibi izleme yalnızca reklamla hatırlatabilir), izinli pazarlama kurallarına uygun onay (türkiye'de ticari ileti izni), sepet terk oranının kendisini düşürmek için ödeme sayfasını da düzeltmek (form optimizasyonu). pazarlama otomasyonu araçlarının hepsinde hazır akış olarak var.