ortalama sepet tutarı

Sipariş başına düşen ortalama ciro; ingilizce kısaltmasıyla aov (average order value). Toplam ciro bölü sipariş sayısıyla hesaplanır ve e-ticaretin en oynanabilir metriğidir: trafik sabitken bile aov'yi büyütmek ciroyu büyütür.

Yükseltmenin bilinen kaldıraçları: belirli tutar üstüne ücretsiz kargo eşiği, ürün sayfasında tamamlayıcı ürün önerisi (çapraz satış), sepette çok al az öde kampanyaları, paket ürünler ve üst modele yönlendirme. Ücretsiz kargo eşiği doğru konursa müşteri sepeti kendiliğinden doldurur; eşik ortalamanın hemen üstüne konmalıdır.

Dikkat edilecek denge marjdır: aov'yi indirimle şişirmek ciroyu büyütürken kârı eritebilir. Doğru okuma aov'yi tek başına değil sipariş başına brüt kârla birlikte izlemektir; birim ekonomi tablosu bu yüzden aov'nin yanında durur.