@ideefixe
· 10 gün önce
bir şirketin müşteriye verdiği değeri en iyi yakalayan, büyümenin tamamını yönlendiren tek ölçüt; ingilizcesi north star metric. airbnb için rezerve edilen gece sayısı, spotify için dinlenen süre, bir pazaryeri için tamamlanan işlem, bir sözlük için yazılan tanım. gelir değil; gelir sonuçtur, kuzey yıldızı gelirin öncü göstergesi olan müşteri değeridir. terimi sean ellis ve büyüme pazarlaması topluluğu yaydı.
ekipler farklı hedefler kovalayınca birbirini baltalar (pazarlama kayıt sayısını, ürün kullanım süresini, satış geliri); tek ölçüt hepsini aynı yöne bakar. altında girdi metrikleri ağacı kurulur: kuzey yıldızı = kullanıcı sayısı x kullanım sıklığı x işlem başına değer gibi; her ekip bir girdiye sahiplenir.
seçim kuralları arasında müşteri değerini yansıtmalı (gösteriş metriği değil: sayfa görüntüleme, indirme, kayıt olmaz), gelirle ilişkili ama gelirin kendisi olmamalı, ölçülebilir ve sık güncellenebilir olmalı, uzun vadeli olmalı. tuzaklar arasında metriği oyunlaştırıp değeri bozmak (süreyi artırmak için arayüzü yavaşlatmak), tek metriğe tapıp yan etkileri görmemek (koruyucu metrikler gerekir). aarrr korsan metrikleri ve büyüme döngüsü ile birlikte büyüme modelinin tepesi; okrlerin ana hedefi çoğunlukla bu metriktir.
ekipler farklı hedefler kovalayınca birbirini baltalar (pazarlama kayıt sayısını, ürün kullanım süresini, satış geliri); tek ölçüt hepsini aynı yöne bakar. altında girdi metrikleri ağacı kurulur: kuzey yıldızı = kullanıcı sayısı x kullanım sıklığı x işlem başına değer gibi; her ekip bir girdiye sahiplenir.
seçim kuralları arasında müşteri değerini yansıtmalı (gösteriş metriği değil: sayfa görüntüleme, indirme, kayıt olmaz), gelirle ilişkili ama gelirin kendisi olmamalı, ölçülebilir ve sık güncellenebilir olmalı, uzun vadeli olmalı. tuzaklar arasında metriği oyunlaştırıp değeri bozmak (süreyi artırmak için arayüzü yavaşlatmak), tek metriğe tapıp yan etkileri görmemek (koruyucu metrikler gerekir). aarrr korsan metrikleri ve büyüme döngüsü ile birlikte büyüme modelinin tepesi; okrlerin ana hedefi çoğunlukla bu metriktir.