@ideefixe
· 12 gün önce
bir kullanıcının sitedeki ziyaretinin ekran videosu gibi izlenmesi: fare hareketi, tıklamalar, kaydırma, sayfa geçişleri, form doldurma; ingilizcesi session recording ya da session replay. gerçek video değil, sayfa yapısının ve olayların yeniden oynatılması; kişisel veri alanları maskelenir. hotjar, clarity, fullstory, contentsquare, logrocket başlıca araçlar.
analitik sayı verir, kayıt hikaye anlatır. ödeme sayfasında yüzde 40 düşüş sayıdır; kaydı izleyince kullanıcının kupon kodu alanına takılıp ayrıldığını görürsün. 'öfke tıklaması' (aynı yere art arda tıklama), 'ölü tıklama' (tepki vermeyen öğe) ve hızlı geri dönüş gibi sinyaller kayıtları filtrelemeye yarar; yüzlerce kaydı rastgele izlemek yerine sorunlu oturumlara bakılır.
kurallar tarafında gizlilik ve kvkk (maskeleme, rıza, kayıt saklama süresi, hassas sayfalarda kapatma), performans etkisi (betik sayfayı yavaşlatmasın), sistematik kullanım (her hafta belirli bir huni adımı için 20 kayıt izlemek gibi). ısı haritası ile birlikte dönüşüm oranı optimizasyonunun nitel tarafı; form optimizasyonu ve onboarding iyileştirmeleri için en hızlı içgörü kaynağı. ürün ekipleriyle paylaşılan bir kayıt, on sayfalık rapordan ikna edicidir.
analitik sayı verir, kayıt hikaye anlatır. ödeme sayfasında yüzde 40 düşüş sayıdır; kaydı izleyince kullanıcının kupon kodu alanına takılıp ayrıldığını görürsün. 'öfke tıklaması' (aynı yere art arda tıklama), 'ölü tıklama' (tepki vermeyen öğe) ve hızlı geri dönüş gibi sinyaller kayıtları filtrelemeye yarar; yüzlerce kaydı rastgele izlemek yerine sorunlu oturumlara bakılır.
kurallar tarafında gizlilik ve kvkk (maskeleme, rıza, kayıt saklama süresi, hassas sayfalarda kapatma), performans etkisi (betik sayfayı yavaşlatmasın), sistematik kullanım (her hafta belirli bir huni adımı için 20 kayıt izlemek gibi). ısı haritası ile birlikte dönüşüm oranı optimizasyonunun nitel tarafı; form optimizasyonu ve onboarding iyileştirmeleri için en hızlı içgörü kaynağı. ürün ekipleriyle paylaşılan bir kayıt, on sayfalık rapordan ikna edicidir.