Esas kuruluşunda SMS ile birlikte küçük gruplara nerede ne yaptıklarını haberdar verebilmek üzerine geliştirilmeye başlayan Twitter, büyük bir değişime uğramış ve SMS yerine 21 Mart 2006 tarihinde ilk web tabanlı prototipi ve “fikrini yayınla” sloganı ile birlikte günlük yaşantılara girmeye başlamıştır. İnsanların fikrini özgürce paylaşabilecekleri ve iletişim içerisinde olacakları bir platform kurma hayali platform’un isminin oluşmasına sebep olmuş ve cıvıldama anlamına gelen “tweet” üzerinden ismi oluşturulmuştur. Twitter kullanıcıları tarafından etkin bir şekilde kullanılan etkileşim aracı olarak kullanılmasının yanında, markalar tarafından da reklam aracı olarak da kullanılmaktadır. Firmalar kendi adlarında açtıkları Twitter hesaplarında tüketicilerine hızlı bir şekilde ulaşabilmekte, yeni ürünlerinin, markalarının tanıtımını yapabilmektedirler.