Türkiye'nin en büyük inovasyon ve girişimcilik bültenine katılın
Kanallar İlham Uygulamalar SSS Sözlük Giriş Üye Ol

E-ticaret

/eticaret · 8.YIL

Soru cevap paylaşım platformu

64 içerik Katıl
#e-ticaret akışına dön
@gokhancetin · 22 gün önce

Kupon ve indirim kurgusu: İndirim yapmadan satışı artırmanın yolları

Sürekli indirim yapan bir mağaza, müşterisine indirim beklemeyi öğretiyor. Bir süre sonra normal fiyattan hiç satış olmuyor.

İndirimi doğru kullanmanın yolları:

Zamanla sınırlı ve gerçekten sınırlı olmalı. Sürekli devam eden sahte sayaçlar güven kaybettiriyor ve fark ediliyor.

Koşula bağlamak indirimi daha verimli kılıyor. Belirli tutarın üzerine indirim, ikinci ürüne indirim, ilk alışverişe özel gibi. Böylece indirim satış hacmine katkı yapıyor, sadece marjı düşürmüyor.

Segmente göre vermek. Zaten alacak olan müşteriye indirim vermek kayıp. Uzun süredir uğramayan müşteriye vermek kazanç.

İndirim yerine kullanılabilecek alternatifler:

Paket satış. İki ürünü birlikte satmak, tek ürünü indirmekten daha iyi. Ortalama sepet yükseliyor ve algılanan değer artıyor.

Ücretsiz kargo. Çoğu müşteri için yüzde on indirimden daha çekici ve size maliyeti genelde daha düşük.

Hediye ürün. Küçük maliyetli ama algılanan değeri yüksek bir ek ürün.

Sadakat puanı. Bir sonraki alışverişte kullanılabilen puan, hem indirim etkisi yapıyor hem tekrar satın almayı tetikliyor.

Öncelikli erişim. Yeni ürünlere erken erişim, sadık müşteriye verilen ve maliyeti olmayan bir ayrıcalık.

Ölçüm tarafında indirimli kampanyaların net etkisini görmek gerekiyor. Ciro arttı ama kâr düştüyse kampanya başarısızdır.
0 1 yorum
Yorumlar (1)
@vahabdemir · 20 gün önce 1
Ücretsiz kargonun indirimden daha çekici olması konusu bizde de doğrulandı.

Aynı değerde iki teklif test ettik: yüzde on indirim ve ücretsiz kargo. Ücretsiz kargo belirgin şekilde daha çok dönüşüm getirdi, üstelik bize maliyeti daha düşüktü.

Sebebi bence şu: kargo ücreti müşteriye gereksiz bir masraf gibi geliyor, ürün fiyatı ise ödemeyi kabul ettiği şey. Gereksiz masrafı ortadan kaldırmak daha tatmin edici.

Bir de kampanya ölçümünde bir uyarı: kampanya dönemindeki satışın bir kısmı zaten olacak satışın öne çekilmesi. Kampanya sonrası hafta genelde düşük geçiyor. Net etkiyi görmek için kampanya öncesi, sırası ve sonrasını birlikte değerlendirmek gerekiyor.