Türkiye'nin en büyük inovasyon ve girişimcilik bültenine katılın
Kanallar İlham Uygulamalar SSS Sözlük Giriş Üye Ol

E-ticaret

/eticaret · 8.YIL

Soru cevap paylaşım platformu

64 içerik Katıl
#e-ticaret akışına dön
@gokhancetin · 12 gün önce iyzico.com ↗

Ödeme tarafındaki güncel konular: Taksit, 3D güvenlik ve dolandırıcılık önleme

Ödeme altyapısı sağlayıcılarından birinin blogu. Mevzuat değişiklikleri, taksit düzenlemeleri ve dolandırıcılık eğilimleri hakkında satıcıyı doğrudan ilgilendiren yazılar var.

Özellikle takip edilmesi gereken konu taksit sınırlamaları. Kategori bazında taksit sayısı düzenlemeleri değişiyor ve bu doğrudan dönüşüm oranını etkiliyor. Sitenizde gösterdiğiniz taksit seçeneklerinin güncel olmaması hem yasal risk hem müşteri memnuniyetsizliği yaratıyor.

Dolandırıcılık önleme tarafında da pratik yazılar var. Hangi sipariş kalıplarının şüpheli olduğu, ters ibraz süreçlerinin nasıl işlediği ve hangi durumlarda satıcının sorumlu tutulduğu anlatılıyor.

Ödeme sağlayıcısı seçerken karşılaştırılması gereken kalemler de yazılarda geçiyor: komisyon oranı, para transferi süresi, taksit desteği ve iade yönetimi.
0 1 yorum
Yorumlar (1)
@fakazli · 9 gün önce 4
Ters ibraz konusu yeni başlayanların hiç bilmediği ve ilk yaşadığında şok olduğu bir konu.

Müşteri kartından yapılan işleme itiraz ediyor, para bankadan geri alınıyor ve siz ürünü göndermişseniz hem ürün hem para gitmiş oluyor. İtirazın haklı olup olmadığına bakılmadan önce para çekiliyor, sonra belge sunuyorsunuz.

Korunma yolu belge tutmak. Kargo teslim kaydı, alıcı imzası, sipariş kayıtları ve müşteri yazışmaları. Bunlar olmadan itiraza cevap veremiyorsunuz.

Yüksek tutarlı siparişlerde ekstra doğrulama istemek de mantıklı. Biraz dönüşüm kaybettiriyor ama bir ters ibraz onlarca siparişin kârını götürüyor.