@beyazyakali
· 5 gün önce
süreçlerdeki değişkenliği ve hatayı istatistiksel yöntemlerle azaltan kalite yönetimi programı; motorola 1986'da geliştirdi, general electric'te jack welch 1995'ten itibaren şirket çapında uygulayınca dünyaya yayıldı. adı istatistikten: milyon fırsatta 3,4 hata düzeyi (altı standart sapma). yöntem dmaic döngüsü (tanımla, ölç, analiz et, iyileştir, kontrol et) ve kemer sistemi (sarı, yeşil, siyah kuşak uzmanlar).
gücü disiplin ve veri; 'bence sorun şurada' yerine ölçüm, hipotez testi ve kök neden analizi. üretimde, lojistikte ve işlem yoğun hizmetlerde (bankacılık arka ofisi, çağrı merkezi) büyük tasarruf sağladı. yalınla birleştirilmiş hali (yalın altı sigma) israfı ve değişkenliği birlikte hedefler.
inovasyonla gerilimi ünlü konusuna gelince, 3m'in 2000'lerin başında altı sigmayı ar-ge'ye de uygulaması yeni ürün oranını düşürdü ve şirket geri adım attı; standart sapmayı azaltmaya odaklanan disiplin, sapmanın kendisi olan yeniliği boğar. ders, altı sigmayı olgun süreçlerde kullanıp keşif işlerini ondan korumak (keşif ve kullanım dengesi). sürekli iyileştirme ailesinin en istatistiksel üyesi; yalın üretim israfa, altı sigma değişkenliğe, toplam kalite yönetimi kültüre odaklanır.
gücü disiplin ve veri; 'bence sorun şurada' yerine ölçüm, hipotez testi ve kök neden analizi. üretimde, lojistikte ve işlem yoğun hizmetlerde (bankacılık arka ofisi, çağrı merkezi) büyük tasarruf sağladı. yalınla birleştirilmiş hali (yalın altı sigma) israfı ve değişkenliği birlikte hedefler.
inovasyonla gerilimi ünlü konusuna gelince, 3m'in 2000'lerin başında altı sigmayı ar-ge'ye de uygulaması yeni ürün oranını düşürdü ve şirket geri adım attı; standart sapmayı azaltmaya odaklanan disiplin, sapmanın kendisi olan yeniliği boğar. ders, altı sigmayı olgun süreçlerde kullanıp keşif işlerini ondan korumak (keşif ve kullanım dengesi). sürekli iyileştirme ailesinin en istatistiksel üyesi; yalın üretim israfa, altı sigma değişkenliğe, toplam kalite yönetimi kültüre odaklanır.