@noway
· 53 gün önce
Kurumsal bir değişikliğin teknik tarafı kadar insan tarafını da planlı yönetme disiplini; yeni sistemin kurulması ile o sistemin gerçekten kullanılması arasındaki uçurumun köprüsü. Araştırmaların kroniği bellidir, büyük dönüşümlerin çoğu teknoloji yüzünden değil benimsenmediği için başarısız olur. Disiplinin klasik çerçeveleri kotter modeli ve adkar modeli, ortak akılda birleşir: değişimin nedeni tekrar tekrar ve dürüstçe anlatılır, kayıp yaşayanlar dinlenir, erken kazanımlar görünür kılınır, yeni davranış ödül ve sistemlere bağlanır. Direnç düşmanlaştırılmaz; çoğu direnç, dünkü kurallara sadakatin ve cevapsız soruların sesidir. İnovasyon bağlamında ayrı önemi vardır: en parlak yeni ürün bile kurum içinde bir değişim projesidir, nemawashi ile zemini hazırlanmayan yenilik, lansman gününde yalnız kalır.