sosyal ticaret

Satışın sosyal medyanın içinde gerçekleşmesi: ürünün keşfi, incelemesi ve satın alması instagram, tiktok gibi platformların içinde tamamlanır. İngilizcesiyle social commerce; e-ticaretin vitrini sosyal akışın kendisi olur.

Biçimleri çeşitlidir: gönderiden etiketle ürüne gitmek, platform içi mağazalar, dm üzerinden sipariş ve canlı yayında satış. Türkiye'de instagram üzerinden butik satıcılığın devasa hacmi, sosyal ticaretin kendiliğinden büyümüş hâlidir; platformlar bu akışı resmi araçlarla sistemleştirmektedir.

Satıcı için iki uyarı vardır: birincisi, platform içinde kalan müşteri platforma aittir; listeyi (e-posta, telefon izni) kendi tarafına taşımayan satıcı kiracıdır. İkincisi, dm ile satış da ticarettir: vergi, fatura ve mesafeli satış yükümlülükleri sosyal medyada satıyorum diyerek ortadan kalkmaz; esnaf muaflığı ve etbis kayıt şartları burada da geçerlidir.