@ideefixe · 4 gün önce
UTM parametreleri nasıl kullanılır: hangi paylaşımdan satış geldiğini görmek için basit bir düzen
Danışmanlık verdiğim küçük işletmelerin neredeyse hepsinde aynı tabloyla karşılaşıyorum. Analytics açılıyor, trafiğin büyük kısmı ya direct ya da (not set) görünüyor, Instagram biyografisinden gelen ziyaretçi ile WhatsApp durumundan gelen aynı torbaya düşüyor. Sonra da 'hangi kanal satıyor bilmiyoruz' deniyor. Bunun çoğu, paylaşılan linklere UTM eklenmemesinden kaynaklanıyor.
UTM, linkin sonuna eklenen birkaç etiket. Ziyaretçi tıkladığında Analytics bu etiketleri okuyup oturumu doğru kaynağa yazıyor. Beş parametre var ama günlük işte üçü yetiyor: utm_source (nereden geldi: instagram, whatsapp, bulten), utm_medium (ne tür trafik: social, email, qr) ve utm_campaign (hangi kampanya: kasim_indirim, yeni_koleksiyon). utm_content ise aynı kampanyada iki farklı görseli ya da iki farklı butonu ayırmak istediğinizde işe yarıyor.
Müşterilere kurdurduğum düzen şöyle:
1. Tek bir tablo açın, her yeni linki oraya yazın. Tarih, kanal, kampanya adı ve oluşan tam link yan yana dursun.
2. Her şeyi küçük harfle yazın. Analytics bu değerlerde büyük küçük harf ayrımı yapıyor; Instagram ile instagram raporda iki ayrı satır olarak çıkıyor ve aylar sonra kimse hangisinin ne olduğunu hatırlamıyor.
3. Boşluk ve Türkçe karakter kullanmayın. kasım indirimi yerine kasim_indirim yazın.
4. Kendi sitenizin içindeki linklere UTM koymayın. Menüdeki bir butona etiket eklerseniz ziyaretçinin asıl geldiği kaynağın üzerine yazılır ve veri bozulur.
5. Uzun linki kısaltın ya da QR koda çevirin; ama paylaşmadan önce bir kez tıklayıp gerçek zamanlı raporda göründüğünü kontrol edin.
En çok fark yaratan kullanım basılı malzemede çıktı. Bir kafe müşterimiz masadaki kartlara ve paket poşetine iki ayrı QR koymuştu. İkisi de aynı menü sayfasına gidiyordu ama farklı utm_source ile. İki ay sonra poşetteki kodun masadakinden birkaç kat fazla tarandığını gördük; insanlar menüye evde, bir sonraki siparişi düşünürken bakıyormuş. Etiket olmasa bunu asla bilemezdik ve poşet tasarımına o kadar emek vermezdik.
Reklam tarafında durum biraz farklı. Google Ads'te otomatik etiketleme açıksa ona elle dokunmanıza genelde gerek yok. Meta reklamlarında ise reklam düzeyindeki URL parametreleri alanını doldurmak işinizi kolaylaştırıyor, yoksa o trafik de kolayca karışıyor. UTM'nin asıl değeri ücretsiz kanallarda: biyografi linki, WhatsApp, e-bülten, iş birliği yaptığınız hesapların paylaşımları, broşür. Bunlar etiketsiz kalınca en çok emek verdiğiniz kanalın katkısı raporda görünmez oluyor.
Siz hangi kanalları etiketliyorsunuz, isimlendirmede başka bir kural koyan var mı?
UTM, linkin sonuna eklenen birkaç etiket. Ziyaretçi tıkladığında Analytics bu etiketleri okuyup oturumu doğru kaynağa yazıyor. Beş parametre var ama günlük işte üçü yetiyor: utm_source (nereden geldi: instagram, whatsapp, bulten), utm_medium (ne tür trafik: social, email, qr) ve utm_campaign (hangi kampanya: kasim_indirim, yeni_koleksiyon). utm_content ise aynı kampanyada iki farklı görseli ya da iki farklı butonu ayırmak istediğinizde işe yarıyor.
Müşterilere kurdurduğum düzen şöyle:
1. Tek bir tablo açın, her yeni linki oraya yazın. Tarih, kanal, kampanya adı ve oluşan tam link yan yana dursun.
2. Her şeyi küçük harfle yazın. Analytics bu değerlerde büyük küçük harf ayrımı yapıyor; Instagram ile instagram raporda iki ayrı satır olarak çıkıyor ve aylar sonra kimse hangisinin ne olduğunu hatırlamıyor.
3. Boşluk ve Türkçe karakter kullanmayın. kasım indirimi yerine kasim_indirim yazın.
4. Kendi sitenizin içindeki linklere UTM koymayın. Menüdeki bir butona etiket eklerseniz ziyaretçinin asıl geldiği kaynağın üzerine yazılır ve veri bozulur.
5. Uzun linki kısaltın ya da QR koda çevirin; ama paylaşmadan önce bir kez tıklayıp gerçek zamanlı raporda göründüğünü kontrol edin.
En çok fark yaratan kullanım basılı malzemede çıktı. Bir kafe müşterimiz masadaki kartlara ve paket poşetine iki ayrı QR koymuştu. İkisi de aynı menü sayfasına gidiyordu ama farklı utm_source ile. İki ay sonra poşetteki kodun masadakinden birkaç kat fazla tarandığını gördük; insanlar menüye evde, bir sonraki siparişi düşünürken bakıyormuş. Etiket olmasa bunu asla bilemezdik ve poşet tasarımına o kadar emek vermezdik.
Reklam tarafında durum biraz farklı. Google Ads'te otomatik etiketleme açıksa ona elle dokunmanıza genelde gerek yok. Meta reklamlarında ise reklam düzeyindeki URL parametreleri alanını doldurmak işinizi kolaylaştırıyor, yoksa o trafik de kolayca karışıyor. UTM'nin asıl değeri ücretsiz kanallarda: biyografi linki, WhatsApp, e-bülten, iş birliği yaptığınız hesapların paylaşımları, broşür. Bunlar etiketsiz kalınca en çok emek verdiğiniz kanalın katkısı raporda görünmez oluyor.
Siz hangi kanalları etiketliyorsunuz, isimlendirmede başka bir kural koyan var mı?
9 2 yorum
