@damon · 3 gün önce
Abonelik aracımda yıllık plan açtım: 17 klinik geçti, nakit rahatladı ama iki hata yaptım
Geçen hafta buraya randevu hatırlatma aracımın dokuz aylık bilançosunu yazmıştım; 43 müşteri ve aylık 450 lira abonelik. Orada anlatmadığım bir deneme vardı, sonucunu görmeden yazmak istemedim.
Temmuz ortasında yıllık plan açtım: 4.500 lira peşin, yani on ay parasına on iki ay. Sadece mevcut müşterilere e-postayla ve telefonla duyurdum. Şu an toplam 46 müşterim var ve 17'si yıllığa geçti. Bu, 76.500 liranın bir seferde hesaba girmesi demek. Bu parayla ertelediğim iki işi yaptım: düzgün bir yedekleme düzeni kurdum ve SMS gönderimini toplu paketle alıp birim maliyeti düşürdüm.
Beklediğim gibi gitmeyen kısım da var. Aylık planda her ay bir iki müşteri bırakıyordu; yıllıkçılar elbette bırakmıyor, ama aylık plandakilerin bırakma oranı da aynı kaldı. Yani yıllık plan müşteri tutmadı, zaten memnun olanlar geçti. Bunu indirim olarak düşününce 17 klinikten yılda ikişer aylık abonelik kadar, toplam 15.300 liradan vazgeçmiş oldum.
İki de hata yaptım. Birincisi fiyat güncelleme hakkını hiçbir yere yazmadım. SMS maliyetim yılın ikinci yarısında artarsa bu 17 klinikte bir yıl boyunca neredeyse zararına çalışabilirim. İkincisi iade kuralı yazmadım. Eylül sonunda yıllık plandaki bir diş kliniği kapandı ve kalan ayların iadesini istedi. Kalan dokuz ayı orantılı olarak iade ettim, doğrusu buydu ama 3.375 lira beklenmedik bir çıkış oldu.
Yeni dönem için yıllık plan sayfasına iki cümle ekledim: kullanılmayan aylar için orantılı iade yapılır, yenilemede fiyat güncellenebilir. Yıllık planı açmayı düşünen küçük abonelik sahiplerine tavsiyem, duyurudan önce bu iki cümleyi yazmaları. Siz yıllık planda kaç ay bedava veriyorsunuz, ben fazla mı cömert davrandım?
Temmuz ortasında yıllık plan açtım: 4.500 lira peşin, yani on ay parasına on iki ay. Sadece mevcut müşterilere e-postayla ve telefonla duyurdum. Şu an toplam 46 müşterim var ve 17'si yıllığa geçti. Bu, 76.500 liranın bir seferde hesaba girmesi demek. Bu parayla ertelediğim iki işi yaptım: düzgün bir yedekleme düzeni kurdum ve SMS gönderimini toplu paketle alıp birim maliyeti düşürdüm.
Beklediğim gibi gitmeyen kısım da var. Aylık planda her ay bir iki müşteri bırakıyordu; yıllıkçılar elbette bırakmıyor, ama aylık plandakilerin bırakma oranı da aynı kaldı. Yani yıllık plan müşteri tutmadı, zaten memnun olanlar geçti. Bunu indirim olarak düşününce 17 klinikten yılda ikişer aylık abonelik kadar, toplam 15.300 liradan vazgeçmiş oldum.
İki de hata yaptım. Birincisi fiyat güncelleme hakkını hiçbir yere yazmadım. SMS maliyetim yılın ikinci yarısında artarsa bu 17 klinikte bir yıl boyunca neredeyse zararına çalışabilirim. İkincisi iade kuralı yazmadım. Eylül sonunda yıllık plandaki bir diş kliniği kapandı ve kalan ayların iadesini istedi. Kalan dokuz ayı orantılı olarak iade ettim, doğrusu buydu ama 3.375 lira beklenmedik bir çıkış oldu.
Yeni dönem için yıllık plan sayfasına iki cümle ekledim: kullanılmayan aylar için orantılı iade yapılır, yenilemede fiyat güncellenebilir. Yıllık planı açmayı düşünen küçük abonelik sahiplerine tavsiyem, duyurudan önce bu iki cümleyi yazmaları. Siz yıllık planda kaç ay bedava veriyorsunuz, ben fazla mı cömert davrandım?
8 2 yorum
