@endof · 19 saat önce
Yapay zeka ajanlarıyla tek kişilik otomasyon ajansı: 2026'da sattığım 7 hizmet paketi, fiyatları ve müşterinin gerçekten ödediği şey
Kanalda otomasyon hizmeti, sesli asistan ve mikro araç yazıları oldu; ben de bunların çatısı olan işi anlatayım. Bir buçuk yıldır tek başıma otomasyon ajansı olarak çalışıyorum, yani şirketlere iş akışlarını yapay zeka ajanlarıyla birbirine bağlayan sistemler kuruyorum. Bu yıl bu işin adı her yerde "yapay zeka ajanları" oldu ve talep patladı; ama müşterinin ödediği şey ajan değil, kurtardığı saat. Yedi paketi, fiyatı ve ne öğrendiğimi listeliyorum.
1. Gelen talep sınıflandırma. E-posta, form ve mesajlardan gelen talepleri okuyup etiketleyen, doğru kişiye yönlendiren ve taslak cevap yazan ajan. Kurulum 25 ila 45 bin lira, aylık bakım 4 bin. En çok satan paket, çünkü her şirketin gelen kutusu batık.
2. Teklif ve belge üretimi. Satış ekibinin girdiği birkaç bilgiden teklif dosyası, sözleşme taslağı ve sunum üreten sistem. Kurulum 40 ila 70 bin, aylık 5 bin. Satış ekibi olan her firma için.
3. Rapor ajanı. Satış, stok ve reklam verilerini her sabah toplayıp yöneticiye üç paragraflık özet ve grafik gönderen ajan. Kurulum 30 ila 50 bin, aylık 4 bin. Yöneticiler en çok bunu seviyor, çünkü ilk gün faydasını görüyor.
4. Müşteri hizmeti ajanı. Sipariş durumu, iade, sık sorulan sorular için yazılı asistan; insana devretmeyi bilen. Kurulum 35 ila 60 bin, aylık 6 bin artı mesaj maliyeti.
5. İçerik akışı. Ürün bilgisinden pazaryeri açıklamaları, sosyal medya metinleri ve bülten taslağı üreten, onaya sunan sistem. Kurulum 20 ila 35 bin, aylık 3 bin. E-ticaret firmaları için.
6. Veri temizleme ve eşleştirme. Farklı sistemlerdeki müşteri ve ürün kayıtlarını eşleştirip düzelten tek seferlik proje. 30 ila 100 bin, bakım yok. En sıkıcı, en kârlı iş.
7. Sesli asistan. Bu kanalda ayrıntısı yazıldı, ben alt yüklenici olarak kuruyorum.
Rakamlar: bu yıl aylık ortalama 190 bin lira gelir, 14 aktif bakım müşterisi, giderler (araçlar, sunucu, model kullanımı, bir yarı zamanlı yardımcı, muhasebe) 55 bin. Haftada 45 saat çalışıyorum, yani bu bir ek gelir değil tam zamanlı şirket.
Öğrendiklerim. Müşteri "yapay zeka" istemiyor, "her sabah iki saatimi alan şu iş bitsin" istiyor; sunumda ajan kelimesini kullanmayı bıraktım, saat konuşuyorum. Her kurulumun yüzde 70'i yapay zeka değil, eski sistemlerden veri çekmek ve izin almak; teklif verirken en çok bu kısmı yanlış hesaplıyordum. Bakım ücreti olmayan sistem üç ayda bozuluyor, çünkü müşteri bir aracı değiştiriyor; artık bakımsız kurulum satmıyorum. Ve en önemlisi: ajan hata yapar, bu yüzden her sistemde insan onayı olan bir nokta bırakıyorum ve müşteriye bunu ilk gün söylüyorum. "Tam otomatik" vaat eden ajanslar bu yıl müşteri kaybetti.
Kanalda otomasyon hizmeti veren ya da vermeyi düşünen herkese: bu iş kod işi değil, süreç anlama işi. Bir şirkette iki hafta oturup insanların ne yaptığını izleyen, en iyi ajanı kuran kişiden daha iyi teklif yazar.
1. Gelen talep sınıflandırma. E-posta, form ve mesajlardan gelen talepleri okuyup etiketleyen, doğru kişiye yönlendiren ve taslak cevap yazan ajan. Kurulum 25 ila 45 bin lira, aylık bakım 4 bin. En çok satan paket, çünkü her şirketin gelen kutusu batık.
2. Teklif ve belge üretimi. Satış ekibinin girdiği birkaç bilgiden teklif dosyası, sözleşme taslağı ve sunum üreten sistem. Kurulum 40 ila 70 bin, aylık 5 bin. Satış ekibi olan her firma için.
3. Rapor ajanı. Satış, stok ve reklam verilerini her sabah toplayıp yöneticiye üç paragraflık özet ve grafik gönderen ajan. Kurulum 30 ila 50 bin, aylık 4 bin. Yöneticiler en çok bunu seviyor, çünkü ilk gün faydasını görüyor.
4. Müşteri hizmeti ajanı. Sipariş durumu, iade, sık sorulan sorular için yazılı asistan; insana devretmeyi bilen. Kurulum 35 ila 60 bin, aylık 6 bin artı mesaj maliyeti.
5. İçerik akışı. Ürün bilgisinden pazaryeri açıklamaları, sosyal medya metinleri ve bülten taslağı üreten, onaya sunan sistem. Kurulum 20 ila 35 bin, aylık 3 bin. E-ticaret firmaları için.
6. Veri temizleme ve eşleştirme. Farklı sistemlerdeki müşteri ve ürün kayıtlarını eşleştirip düzelten tek seferlik proje. 30 ila 100 bin, bakım yok. En sıkıcı, en kârlı iş.
7. Sesli asistan. Bu kanalda ayrıntısı yazıldı, ben alt yüklenici olarak kuruyorum.
Rakamlar: bu yıl aylık ortalama 190 bin lira gelir, 14 aktif bakım müşterisi, giderler (araçlar, sunucu, model kullanımı, bir yarı zamanlı yardımcı, muhasebe) 55 bin. Haftada 45 saat çalışıyorum, yani bu bir ek gelir değil tam zamanlı şirket.
Öğrendiklerim. Müşteri "yapay zeka" istemiyor, "her sabah iki saatimi alan şu iş bitsin" istiyor; sunumda ajan kelimesini kullanmayı bıraktım, saat konuşuyorum. Her kurulumun yüzde 70'i yapay zeka değil, eski sistemlerden veri çekmek ve izin almak; teklif verirken en çok bu kısmı yanlış hesaplıyordum. Bakım ücreti olmayan sistem üç ayda bozuluyor, çünkü müşteri bir aracı değiştiriyor; artık bakımsız kurulum satmıyorum. Ve en önemlisi: ajan hata yapar, bu yüzden her sistemde insan onayı olan bir nokta bırakıyorum ve müşteriye bunu ilk gün söylüyorum. "Tam otomatik" vaat eden ajanslar bu yıl müşteri kaybetti.
Kanalda otomasyon hizmeti veren ya da vermeyi düşünen herkese: bu iş kod işi değil, süreç anlama işi. Bir şirkette iki hafta oturup insanların ne yaptığını izleyen, en iyi ajanı kuran kişiden daha iyi teklif yazar.
14 14 yorum
