@selimkolcak · 3 gün önce
Kara Cuma indirimi küçük SaaS'a yaradı mı? Geçen yılın rakamları ve bu yılki kararsızlığım
Akşamları yürüttüğüm küçük bir ürünüm var: serbest çalışanlar için fatura hatırlatma ve tahsilat takip aracı. Aylık ödemeli, şu an 140 civarı ödeyen kullanıcı var. Çoğu Türkiye'den, bir kısmı yurt dışından.
Geçen kasım ilk kez kampanya denedim: yıllık plana yüzde 40 indirim, bir hafta süreli. Sonuçlar karışık çıktı.
Kampanya haftasında 31 yıllık plan satıldı. Normalde ayda 4 ile 6 yıllık plan satıyorum, yani kâğıt üzerinde çok iyi.
Ama bu 31 kişinin 19'u zaten aylık ödeyen mevcut kullanıcılardı. Yani yeni gelir değil, mevcut gelirin indirimli olarak öne çekilmesi. Hesapladığımda o 19 kişiden bir yılda aldığım para, aylık ödemeye devam etselerdi alacağımdan belirgin şekilde düşük kaldı. Tabii bazıları bu arada iptal edebilirdi, onu bilemiyorum.
Kalan 12 kişi yeni müşteriydi. Bu ay yenileme dönemleri geliyor ve şu ana kadar yenileyenlerin oranı aylık kullanıcılarımın elde tutma oranından düşük görünüyor. Bir kısmı ürünü gerçekten istememiş, ucuz diye almış gibi.
Bir de destek yükü var. O hafta talepler iki katına çıktı, gündüz asıl işim olduğu için gece yarısına kadar cevap yazdım.
Bu yıl için üç seçeneğim var: hiç kampanya yapmamak, kampanyayı sadece yeni kullanıcılara açmak ya da indirim yerine yıllık plana ek bir ay vermek.
Sizin ürününüzde Kara Cuma ya da yıl sonu kampanyası işe yarıyor mu? Mevcut kullanıcıyı kampanya dışında bırakmak adil olmaz mı diye de çekiniyorum.
Geçen kasım ilk kez kampanya denedim: yıllık plana yüzde 40 indirim, bir hafta süreli. Sonuçlar karışık çıktı.
Kampanya haftasında 31 yıllık plan satıldı. Normalde ayda 4 ile 6 yıllık plan satıyorum, yani kâğıt üzerinde çok iyi.
Ama bu 31 kişinin 19'u zaten aylık ödeyen mevcut kullanıcılardı. Yani yeni gelir değil, mevcut gelirin indirimli olarak öne çekilmesi. Hesapladığımda o 19 kişiden bir yılda aldığım para, aylık ödemeye devam etselerdi alacağımdan belirgin şekilde düşük kaldı. Tabii bazıları bu arada iptal edebilirdi, onu bilemiyorum.
Kalan 12 kişi yeni müşteriydi. Bu ay yenileme dönemleri geliyor ve şu ana kadar yenileyenlerin oranı aylık kullanıcılarımın elde tutma oranından düşük görünüyor. Bir kısmı ürünü gerçekten istememiş, ucuz diye almış gibi.
Bir de destek yükü var. O hafta talepler iki katına çıktı, gündüz asıl işim olduğu için gece yarısına kadar cevap yazdım.
Bu yıl için üç seçeneğim var: hiç kampanya yapmamak, kampanyayı sadece yeni kullanıcılara açmak ya da indirim yerine yıllık plana ek bir ay vermek.
Sizin ürününüzde Kara Cuma ya da yıl sonu kampanyası işe yarıyor mu? Mevcut kullanıcıyı kampanya dışında bırakmak adil olmaz mı diye de çekiniyorum.
9 2 yorum