@ideefixe
· 9 gün önce
dave mcclure'un 2007'de startuplar için önerdiği beş aşamalı ölçüm çerçevesi: acquisition (kazanım: kullanıcı nereden geliyor), activation (aktivasyon: ilk iyi deneyimi yaşıyor mu), retention (elde tutma: geri geliyor mu), revenue (gelir: ödüyor mu), referral (tavsiye: başkasını getiriyor mu). baş harfleri korsan sesine benzediği için 'korsan metrikleri'. pazarlama hunisinin satın alma sonrasını da içeren, ürün odaklı hali.
her aşama için sorular ve metrikler şöyle; kazanım için kanal bazlı müşteri edinme maliyeti ve trafik; aktivasyon için 'aha anına' ulaşan yüzde (ilk dosya yüklendi mi, ilk sipariş verildi mi); elde tutma için kohort analizi ve churn; gelir için dönüşüm oranı, müşteri yaşam boyu değeri ve ltv cac oranı; tavsiye için net tavsiye skoru ve viral döngü katsayısı.
pratikte darboğazı bulmak; çoğu startup aktivasyon ve elde tutmada kaybederken kazanıma para harcar. sıra da önemli: önce elde tutmayı düzelt, sonra kazanımı büyüt. kuzey yıldızı metriği genellikle bu zincirin ortasından (aktivasyon ya da elde tutma) seçilir. büyüme pazarlaması ekiplerinin haftalık gösterge tablosu çoğunlukla bu beş satırdır.
her aşama için sorular ve metrikler şöyle; kazanım için kanal bazlı müşteri edinme maliyeti ve trafik; aktivasyon için 'aha anına' ulaşan yüzde (ilk dosya yüklendi mi, ilk sipariş verildi mi); elde tutma için kohort analizi ve churn; gelir için dönüşüm oranı, müşteri yaşam boyu değeri ve ltv cac oranı; tavsiye için net tavsiye skoru ve viral döngü katsayısı.
pratikte darboğazı bulmak; çoğu startup aktivasyon ve elde tutmada kaybederken kazanıma para harcar. sıra da önemli: önce elde tutmayı düzelt, sonra kazanımı büyüt. kuzey yıldızı metriği genellikle bu zincirin ortasından (aktivasyon ya da elde tutma) seçilir. büyüme pazarlaması ekiplerinin haftalık gösterge tablosu çoğunlukla bu beş satırdır.