@ideefixe
· 12 gün önce
belirli olay ve koşullara göre e-posta, sms, push ve site içi mesajların otomatik gönderilmesini sağlayan sistemler; ingilizcesi marketing automation. kayıt olana hoş geldin serisi, sepeti terk edene hatırlatma, 30 gün alışveriş yapmayana teklif, fiyat sayfasına üç kez bakana satış temsilcisi ataması. bir kez kurulan akış, her yeni kullanıcı için kendiliğinden çalışır.
araç olarak hubspot ve marketo (b2b), klaviyo (e-ticaret), mailchimp ve brevo (küçük işletme), braze ve insider (büyük ölçek, çok kanallı; insider istanbul'da kurulmuş ve unicorn olmuş bir türk şirketi), e-ticaret altyapılarının yerleşik modülleri. kurulum tarafında tetikleyici (olay, tarih, segment), koşullar (satın aldı mı, açtı mı), bekleme süreleri, dallanma, mesaj, çıkış kuralı.
en çok getiren akışlar arasında hoş geldin serisi (drip kampanyası), terk edilen sepet e-postası, satın alma sonrası (teşekkür, kullanım ipucu, yorum isteği), geri kazanma kampanyası, göz atıp almayanlara hatırlatma, lead scoring eşiğinde satış bildirimi. şartlarına gelince, temiz veri (müşteri veri platformu ya da iyi kurulmuş crm), izinli pazarlama kurallarına uyum, mesaj yorgunluğuna karşı sıklık sınırı, akışların düzenli gözden geçirilmesi. otomasyon kişiselleştirmenin altyapısı; kötü kurulunca en hızlı liste yakma aracı.
araç olarak hubspot ve marketo (b2b), klaviyo (e-ticaret), mailchimp ve brevo (küçük işletme), braze ve insider (büyük ölçek, çok kanallı; insider istanbul'da kurulmuş ve unicorn olmuş bir türk şirketi), e-ticaret altyapılarının yerleşik modülleri. kurulum tarafında tetikleyici (olay, tarih, segment), koşullar (satın aldı mı, açtı mı), bekleme süreleri, dallanma, mesaj, çıkış kuralı.
en çok getiren akışlar arasında hoş geldin serisi (drip kampanyası), terk edilen sepet e-postası, satın alma sonrası (teşekkür, kullanım ipucu, yorum isteği), geri kazanma kampanyası, göz atıp almayanlara hatırlatma, lead scoring eşiğinde satış bildirimi. şartlarına gelince, temiz veri (müşteri veri platformu ya da iyi kurulmuş crm), izinli pazarlama kurallarına uyum, mesaj yorgunluğuna karşı sıklık sınırı, akışların düzenli gözden geçirilmesi. otomasyon kişiselleştirmenin altyapısı; kötü kurulunca en hızlı liste yakma aracı.