@ideefixebir ürünün ya da kampanyanın ulaşmak istediği, ortak özellikleri tanımlanmış insan grubu; ingilizcesi target audience. 'herkes' hedef kitle değildir; herkese konuşan mesaj kimseye değmez. tanım katmanları: demografi (yaş, cinsiyet, gelir, konum), psikografi (değerler, ilgi alanları, yaşam tarzı), davranış (satın alma alışkanlığı, kullanılan kanallar, cihaz), ihtiyaç ve sorun (işi ne, neyi çözmek istiyor).
mevcut en iyi müşterilere bakmak (müşteri segmentasyonu, rfm analizi), müşteri görüşmeleri, sosyal dinleme, analitik demografi raporları, rakip kitle analizi. çıktı persona belgeleri ve pazar segmentasyonu kararı; stp modelinin ikinci adımı. b2b'de kitle, şirket profili (sektör, büyüklük) artı karar verici rolleridir.
reklamda platform hedefleme seçenekleri (ilgi alanı, davranış, özel ve benzer hedef kitle), ama otomasyon geniş hedeflemeyi öne çıkardıkça hedef kitle tanımı artık teknik ayar değil yaratıcı ve mesaj sorusu: kime, hangi dille, hangi sorunla. kitleyi çok dar tanımlamak büyümeyi kısar, çok geniş tanımlamak mesajı sulandırır; iş, ana kitle ile genişleme kitlelerini ayırmak.
mevcut en iyi müşterilere bakmak (müşteri segmentasyonu, rfm analizi), müşteri görüşmeleri, sosyal dinleme, analitik demografi raporları, rakip kitle analizi. çıktı persona belgeleri ve pazar segmentasyonu kararı; stp modelinin ikinci adımı. b2b'de kitle, şirket profili (sektör, büyüklük) artı karar verici rolleridir.
reklamda platform hedefleme seçenekleri (ilgi alanı, davranış, özel ve benzer hedef kitle), ama otomasyon geniş hedeflemeyi öne çıkardıkça hedef kitle tanımı artık teknik ayar değil yaratıcı ve mesaj sorusu: kime, hangi dille, hangi sorunla. kitleyi çok dar tanımlamak büyümeyi kısar, çok geniş tanımlamak mesajı sulandırır; iş, ana kitle ile genişleme kitlelerini ayırmak.