bir emniyet yönetim sistemi (sms)'nin en değerli verisi gönüllü raporlardan gelir. yer hasarı olmadan biten bir yakın temas, yanlış pozisyona yüklenip kalkıştan önce fark edilen bir uld, loadsheet ile gerçek yükleme arasında son dakikada yakalanan bir fark, yorgunluktan kaynaklanan bir dalgınlık. bunlar zarar vermeden geçmiş olaylardır ama bir sonraki seferde aynı zincir başka bir sonla bitebilir.
sahada raporun yazılıp yazılmayacağını belirleyen şey form değil, ortamdır. rapor yazan ajan ertesi gün disiplin odasına çağrılıyorsa bir daha yazmaz ve sistem kör kalır. raporlamanın adil kültür ile birlikte anılması bu yüzden tesadüf değil. iyi işleyen yerlerde raporu yazan kişiye bir süre sonra kısa bir geri dönüş gelir, şu önlemi aldık, teşekkürler gibi. ilk yıllarımda yazdığım bir rapora böyle bir dönüş geldiğinde şaşırmıştım, ondan sonra raporu angarya olarak görmeyi bıraktım. uçuş tarafında pirep ve teknik kayıtlar da benzer bir mantıkla emniyet havuzuna akar.


@takemybreathaway