@navigator · 3 gün önce
Türkiye fiyatını ayrı belirlemek: ülkeye göre fiyatlandırma gelirimizi nasıl değiştirdi
Bir arkadaşımla birlikte serbest çalışanlar için gelir gider takibi yapan küçük bir uygulama yürütüyoruz. Kullanıcılarımızın yaklaşık yarısı Türkiye'de, kalanı Avrupa ve Körfez ülkelerinde. İlk yıl tek bir fiyat belirleyip mağazanın her ülke için otomatik dönüştürdüğü fiyatları kullandık. Bu yıl ülke bazında fiyatlandırmaya geçtik. Sonuçları ve yaptığımız hataları paylaşıyorum; rakamlar bizim uygulamamıza ait ve başka kategoride farklı çıkabilir.
Otomatik dönüştürmenin sorunu şuydu. Ana fiyat Avrupa'ya göre belirlenmişti ve Türkiye fiyatı kur üzerinden hesaplanıyordu. Türkiye'de yıllık abonelik, kullanıcılarımızın aylık harcamalarıyla kıyaslanınca pahalı duruyordu. Ödeme ekranına gelen Türk kullanıcıların satın alma oranı Avrupa'dakilerin yarısından azdı. Aynı ürünü aynı memnuniyetle kullanıyorlardı, sadece fiyat eşiği farklıydı.
İlk denememiz Türkiye fiyatını kabaca üçte bir oranında düşürmek oldu. Dönüşüm oranı arttı ama toplam gelir neredeyse değişmedi; fiyatı çok düşürmüştük. İkinci denemede indirimi azalttık ve aylık planı ön plana çıkardık. Bu ikinci ayar hem dönüşümü hem geliri artırdı. Ders şu: tek bir hamlede doğru fiyatı bulamıyorsunuz, iki üç adımda yaklaşıyorsunuz.
Mağaza tarafında bilmeniz gerekenler. Hem App Store hem Google Play ülke bazında fiyat belirlemeye izin veriyor ama ekranları ve mantıkları farklı. Mağazadaki fiyat çoğu ülkede vergi dahil son fiyat olarak gösteriliyor, size ödenen tutar bunun altında. Vergi ve mağaza komisyonu sonrası kalan rakamı mutlaka hesaplayın; bizim tarafta bu hesabı muhasebecimizle birlikte yaptık, çünkü ülkeden ülkeye ve şirket yapınıza göre değişiyor.
Mevcut aboneleri ne yapacağınız ayrı bir karar. Fiyat düşürdüğünüzde eski aboneler yeni fiyata geçiyor mu, geçmiyor mu, platformların kuralları farklı. Biz eski abonelerin fiyatını da düşürdük ve onlara kısa bir uygulama içi mesajla haber verdik. Birkaç kişi teşekkür e-postası yazdı, bu tür bir iletişimin sadakate etkisini ölçemiyorum ama hissediyorum.
Kur dalgalanması da var. Türkiye fiyatını her ay değiştirmek kullanıcıyı rahatsız eder. Biz üç ayda bir gözden geçiriyoruz ve sadece belirgin bir sapma varsa dokunuyoruz.
Bir uyarı: kullanıcılar ülke değiştirerek daha ucuz fiyattan almaya çalışabiliyor. Bizim ölçeğimizde bu ihmal edilebilir düzeydeydi, ama oyunlarda ve dijital içerikte daha sık görüldüğünü okuyorum. Sizde ülke bazlı fiyatlandırma nasıl sonuç verdi?
Otomatik dönüştürmenin sorunu şuydu. Ana fiyat Avrupa'ya göre belirlenmişti ve Türkiye fiyatı kur üzerinden hesaplanıyordu. Türkiye'de yıllık abonelik, kullanıcılarımızın aylık harcamalarıyla kıyaslanınca pahalı duruyordu. Ödeme ekranına gelen Türk kullanıcıların satın alma oranı Avrupa'dakilerin yarısından azdı. Aynı ürünü aynı memnuniyetle kullanıyorlardı, sadece fiyat eşiği farklıydı.
İlk denememiz Türkiye fiyatını kabaca üçte bir oranında düşürmek oldu. Dönüşüm oranı arttı ama toplam gelir neredeyse değişmedi; fiyatı çok düşürmüştük. İkinci denemede indirimi azalttık ve aylık planı ön plana çıkardık. Bu ikinci ayar hem dönüşümü hem geliri artırdı. Ders şu: tek bir hamlede doğru fiyatı bulamıyorsunuz, iki üç adımda yaklaşıyorsunuz.
Mağaza tarafında bilmeniz gerekenler. Hem App Store hem Google Play ülke bazında fiyat belirlemeye izin veriyor ama ekranları ve mantıkları farklı. Mağazadaki fiyat çoğu ülkede vergi dahil son fiyat olarak gösteriliyor, size ödenen tutar bunun altında. Vergi ve mağaza komisyonu sonrası kalan rakamı mutlaka hesaplayın; bizim tarafta bu hesabı muhasebecimizle birlikte yaptık, çünkü ülkeden ülkeye ve şirket yapınıza göre değişiyor.
Mevcut aboneleri ne yapacağınız ayrı bir karar. Fiyat düşürdüğünüzde eski aboneler yeni fiyata geçiyor mu, geçmiyor mu, platformların kuralları farklı. Biz eski abonelerin fiyatını da düşürdük ve onlara kısa bir uygulama içi mesajla haber verdik. Birkaç kişi teşekkür e-postası yazdı, bu tür bir iletişimin sadakate etkisini ölçemiyorum ama hissediyorum.
Kur dalgalanması da var. Türkiye fiyatını her ay değiştirmek kullanıcıyı rahatsız eder. Biz üç ayda bir gözden geçiriyoruz ve sadece belirgin bir sapma varsa dokunuyoruz.
Bir uyarı: kullanıcılar ülke değiştirerek daha ucuz fiyattan almaya çalışabiliyor. Bizim ölçeğimizde bu ihmal edilebilir düzeydeydi, ama oyunlarda ve dijital içerikte daha sık görüldüğünü okuyorum. Sizde ülke bazlı fiyatlandırma nasıl sonuç verdi?
10 3 yorum
