@ideefixebir markanın sosyal hesaplarını planlayan, üreten, yayınlayan, cevaplayan ve raporlayan kişi; ingilizcesi social media manager. iş tanımı yıllar içinde büyüdü: strateji ve içerik takvimi, metin ve görsel üretimi (copywriting, basit tasarım ve video kurgu), kısa video pazarlaması, yorum ve mesaj yönetimi, sosyal dinleme, kriz anında ilk cevap, ücretli güçlendirme, aylık rapor.
araç olarak planlama ve yayın için hootsuite, buffer, later, meta business suite; tasarım için canva; analiz için platform içi istatistikler ve raporlama araçları. beceriler: platform dillerini bilmek (linkedin ile tiktok aynı metni kaldırmaz), hız, marka sesini tutturmak, veri okumak (etkileşim oranı, erişim, tıklama, dönüşüm), ekipler arası koordinasyon (müşteri hizmetleri, ürün, hukuk).
tartışmalı tarafı, tek kişiden strateji, üretim, video, topluluk ve kriz yönetimi beklemek (bu yüzden büyük markalarda içerik üreticisi, topluluk yönetimi ve ücretli medya ayrı roller), 7/24 erişilebilirlik, düşük ücret ve 'stajyer işi' algısı. iyi bir sosyal medya yöneticisi markanın kamuya açık yüzü; verilen özerklik (meme pazarlaması gibi hızlı işler için) sonucu belirler.
araç olarak planlama ve yayın için hootsuite, buffer, later, meta business suite; tasarım için canva; analiz için platform içi istatistikler ve raporlama araçları. beceriler: platform dillerini bilmek (linkedin ile tiktok aynı metni kaldırmaz), hız, marka sesini tutturmak, veri okumak (etkileşim oranı, erişim, tıklama, dönüşüm), ekipler arası koordinasyon (müşteri hizmetleri, ürün, hukuk).
tartışmalı tarafı, tek kişiden strateji, üretim, video, topluluk ve kriz yönetimi beklemek (bu yüzden büyük markalarda içerik üreticisi, topluluk yönetimi ve ücretli medya ayrı roller), 7/24 erişilebilirlik, düşük ücret ve 'stajyer işi' algısı. iyi bir sosyal medya yöneticisi markanın kamuya açık yüzü; verilen özerklik (meme pazarlaması gibi hızlı işler için) sonucu belirler.