Drone yedek parça ve aksesuar e-ticareti: ilk 10 ayda gördüğüm marjlar, iadeler ve vazgeçtiğimiz ürünler
On ayda 1.400 civarında sipariş aldık, ortalama sepet 780 TL. Brüt marjımız yüzde 28 civarında ama pazaryeri komisyonu, kargo, ödeme altyapısı ve iade sonrası net kâr yüzde 9 ile 11 arasında kalıyor. Kendi sitemizden gelen siparişlerde net marj daha iyi ama trafik az. Satışların üçte ikisi hâlâ pazaryerinden.
En büyük ders bataryalardan çıktı. Lityum bataryalar kargo tarafında tehlikeli madde kurallarına tabi, bazı kargo firmaları özel paketleme ve ek işlem istiyor, bazı gönderiler geri döndü. Üstüne muadil bataryalarda şişme şikayetleri ve iade talepleri geldi. Dördüncü ayda batarya satışını tamamen bıraktık. Sahte ürün riski de ayrı bir konu, orijinal ile muadil ürünü ürün sayfasında açıkça ayırmazsanız yorumlar sizi bitiriyor.
SEO tarafında işe yarayan şey uyumluluk tablosu oldu. İnsanlar 'pervane' diye değil, drone modeli adı ve parça adıyla arıyor. Her ürün sayfasına hangi modellerle uyumlu olduğunu ve hangileriyle olmadığını yazdık. Model bazlı sayfalar organik trafiğin yarısını getiriyor. Kurulum anlatan kısa videolar da iadeleri azalttı, çünkü iadelerin önemli bir kısmı yanlış takılan parçadan geliyordu.
Döviz de ayrı bir başlık. Stoku bir kez dövizle alıp aylarca TL ile satınca kur hareketi marjı yiyor. Artık küçük partilerle ve sık sipariş veriyoruz, fiyatları da iki haftada bir güncelliyoruz. FPV topluluğu en sadık müşteri grubu çıktı. Kırdıkça alıyorlar ve ürünü bilerek alıyorlar. Bu alanda olan var mı, batarya meselesini nasıl çözdünüz?



@ideefixe