@erayuzun · 17 gün önce
kargo firması seçerken yurt dışı gönderimde nelere bakılır
Üç farklı firmayla çalıştık ve aradaki farklar beklediğimizden büyük çıktı. Karşılaştırma yaparken bakılacakları yazayım.
Fiyat, ama doğru hesaplanmış fiyat. Liste fiyatı değil, sizin gönderi profilinize göre çıkan fiyat. Ağırlık aralıkları ve desi hesabı firmalar arasında farklı.
Teslim süresi ve güvenilirliği. Vaat edilen süre değil, gerçekleşen süre. Bunu ancak deneyerek veya başka satıcılara sorarak öğreniyorsunuz.
Takip kalitesi. Gönderinin hangi aşamada olduğunu müşteriye gösterebilmek. Kötü takip, destek yükü demek.
Gümrük hizmeti. Basitleştirilmiş usul işlemlerini yürütüyorlar mı, ek ücret alıyorlar mı.
Hedef ülke kapsamı. Her firma her ülkeye aynı kalitede hizmet vermiyor. Sizin en çok sattığınız ülkelerde güçlü olanı seçmek mantıklı.
Kayıp ve hasar süreci. Tazminat limiti ne, süreç ne kadar sürüyor, hangi belgeler isteniyor.
İade yönetimi. Yurt dışından iade almak pahalı ve karmaşık. Bu hizmeti sunan firmalar ciddi kolaylık sağlıyor.
Entegrasyon. Sisteminizle konuşan bir arayüzü var mı, etiket basımı otomatik mi.
Müşteri desteği. Sorun çıktığında ulaşabiliyor musunuz.
Pratik öneri: tek firmayla çalışmayın. En az iki firma ile anlaşıp ülkeye göre dağıtmak, hem maliyet hem risk açısından daha iyi.
Bir de gönderi profilinizi analiz edin. Çoğu gönderiniz hafif ve küçükse, ağırlık bazlı avantajlı firma seçmek gerekiyor.
Fiyat, ama doğru hesaplanmış fiyat. Liste fiyatı değil, sizin gönderi profilinize göre çıkan fiyat. Ağırlık aralıkları ve desi hesabı firmalar arasında farklı.
Teslim süresi ve güvenilirliği. Vaat edilen süre değil, gerçekleşen süre. Bunu ancak deneyerek veya başka satıcılara sorarak öğreniyorsunuz.
Takip kalitesi. Gönderinin hangi aşamada olduğunu müşteriye gösterebilmek. Kötü takip, destek yükü demek.
Gümrük hizmeti. Basitleştirilmiş usul işlemlerini yürütüyorlar mı, ek ücret alıyorlar mı.
Hedef ülke kapsamı. Her firma her ülkeye aynı kalitede hizmet vermiyor. Sizin en çok sattığınız ülkelerde güçlü olanı seçmek mantıklı.
Kayıp ve hasar süreci. Tazminat limiti ne, süreç ne kadar sürüyor, hangi belgeler isteniyor.
İade yönetimi. Yurt dışından iade almak pahalı ve karmaşık. Bu hizmeti sunan firmalar ciddi kolaylık sağlıyor.
Entegrasyon. Sisteminizle konuşan bir arayüzü var mı, etiket basımı otomatik mi.
Müşteri desteği. Sorun çıktığında ulaşabiliyor musunuz.
Pratik öneri: tek firmayla çalışmayın. En az iki firma ile anlaşıp ülkeye göre dağıtmak, hem maliyet hem risk açısından daha iyi.
Bir de gönderi profilinizi analiz edin. Çoğu gönderiniz hafif ve küçükse, ağırlık bazlı avantajlı firma seçmek gerekiyor.
0 3 yorum