@egeotelci · 8 gün önce
Kasım indirimiyle yaz odası satmak: geçen yılın hesabı pek parlak çıkmadı
Muğla'da 14 odalı bir butik otelimiz var. Geçen yıl Kasım indirim haftasında ilk kez 'gelecek yazı şimdiden ayırt' kampanyası yaptık. Bu yıl yapıp yapmayacağımıza karar vermeden önce rakamlara oturdum, paylaşmak istedim çünkü sonuç ilk bakışta göründüğü kadar parlak değil.
Kampanya şöyleydi: sadece kendi sitemizden, iade edilmeyen, ön ödemeli, haziran ve eylül arası tarihler için yüzde 25 indirim. Temmuz ve ağustosun en yoğun haftalarını kapsam dışında bıraktık.
Rakamlar kabaca:
Kampanya haftasında 61 gece satıldı. Bunun 38'i haziran ve eylül, 23'ü temmuz başı ve ağustos sonu.
Nakit akışına katkısı kışın çok işimize yaradı. Ocak ve şubat aylarında bakım ve tadilat parasını büyük ölçüde buradan karşıladık.
Ama yaz geldiğinde gördük ki, temmuz başı ve ağustos sonundaki 23 gecenin neredeyse hepsi normal fiyattan da satılacaktı. O haftalar zaten dolu gitti, bekleme listemiz bile oldu. Bu 23 gecede bıraktığımız indirim, kasaya giren nakit avantajını büyük ölçüde götürdü.
Haziran ve eylül tarafı ise gerçekten artı. O tarihlerde normalde doluluğumuz çok daha düşük, kampanya olmasa bu gecelerin bir kısmı boş kalacaktı.
Bir de beklemediğimiz iyi yan etki: kampanyadan gelen misafirlerin büyük kısmı ilk kez doğrudan rezervasyon yapan, yani bir sonraki yıl için e-posta listemize giren insanlar oldu. Aracı kanaldan gelen misafirin bilgisine bu kadar rahat ulaşamıyoruz.
Bu yıl planım şu: kampanyayı sadece haziran ve eylüle sınırlamak, indirimi yüzde 20'ye çekmek, buna karşılık ücretsiz havalimanı transferi ya da bir akşam yemeği gibi bize maliyeti düşük ama misafire değerli görünen bir şey eklemek. Ön ödemeli olmaya devam edecek, iade yok ama bir kez ücretsiz tarih değişikliği hakkı vereceğim, çünkü geçen yıl en çok bu konuda telefon aldık.
Kasım kampanyası yapan başka küçük işletme varsa iade politikasını nasıl kurduğunu merak ediyorum.
Kampanya şöyleydi: sadece kendi sitemizden, iade edilmeyen, ön ödemeli, haziran ve eylül arası tarihler için yüzde 25 indirim. Temmuz ve ağustosun en yoğun haftalarını kapsam dışında bıraktık.
Rakamlar kabaca:
Kampanya haftasında 61 gece satıldı. Bunun 38'i haziran ve eylül, 23'ü temmuz başı ve ağustos sonu.
Nakit akışına katkısı kışın çok işimize yaradı. Ocak ve şubat aylarında bakım ve tadilat parasını büyük ölçüde buradan karşıladık.
Ama yaz geldiğinde gördük ki, temmuz başı ve ağustos sonundaki 23 gecenin neredeyse hepsi normal fiyattan da satılacaktı. O haftalar zaten dolu gitti, bekleme listemiz bile oldu. Bu 23 gecede bıraktığımız indirim, kasaya giren nakit avantajını büyük ölçüde götürdü.
Haziran ve eylül tarafı ise gerçekten artı. O tarihlerde normalde doluluğumuz çok daha düşük, kampanya olmasa bu gecelerin bir kısmı boş kalacaktı.
Bir de beklemediğimiz iyi yan etki: kampanyadan gelen misafirlerin büyük kısmı ilk kez doğrudan rezervasyon yapan, yani bir sonraki yıl için e-posta listemize giren insanlar oldu. Aracı kanaldan gelen misafirin bilgisine bu kadar rahat ulaşamıyoruz.
Bu yıl planım şu: kampanyayı sadece haziran ve eylüle sınırlamak, indirimi yüzde 20'ye çekmek, buna karşılık ücretsiz havalimanı transferi ya da bir akşam yemeği gibi bize maliyeti düşük ama misafire değerli görünen bir şey eklemek. Ön ödemeli olmaya devam edecek, iade yok ama bir kez ücretsiz tarih değişikliği hakkı vereceğim, çünkü geçen yıl en çok bu konuda telefon aldık.
Kasım kampanyası yapan başka küçük işletme varsa iade politikasını nasıl kurduğunu merak ediyorum.
12 3 yorum
