@lamer · 7 gün önce
Dükkanımda yapay zekayla ürettiğim mockup görsellerini geri çektim, rakamlarla nedenini anlatayım
Etsy'de planner ve duvar posteri şablonları satıyorum, dükkan dört yıllık. Bu yaz iş yükünü azaltmak için ürün görsellerinin bir kısmını görsel üretim modelleriyle hazırlamaya başladım. Önceden her ürün için stok fotoğraf alıp Photoshop'ta mockup yapıyordum, ürün başına bir saati buluyordu. Yapay zekayla bu süre 15 dakikaya indi, sahneler de daha çeşitliydi: güneşli çalışma masası, kahve, bitki, her şey yerli yerinde.
Üç ay boyunca yeni eklediğim 40 ürünün görsellerini bu şekilde yaptım. Tıklanma oranı ilk başta biraz arttı bile. Sorun satıştan sonra çıktı. Mesaj kutuma 'baskıda posterin rengi görseldeki gibi değil' ve 'çerçeve ölçüsü görseldekinden farklı' gibi mesajlar gelmeye başladı. Bakınca haklılardı: model posteri sahneye yerleştirirken renkleri ortamın ışığına göre kaydırıyor, ölçüyü de odaya göre göz kararı ayarlıyordu. A4 bir poster duvarda A2 gibi duruyordu.
Rakamlara bakınca durum netleşti. Bu 40 üründe şikayet mesajı oranı eski ürünlerimin yaklaşık üç katıydı, iki tane de düşük puanlı yorum geldi. Dijital ürün sattığım için şikayet zaten az olur, o yüzden bu artış hemen göze battı.
Şimdi karma bir yönteme geçtim. Sahneyi yine model üretiyor ama posteri ya da planner sayfasını sahneye ben yerleştiriyorum, gerçek tasarım dosyasından, renk profili değişmeden. Ölçü için her listelemeye bir cetvel ya da bilinen bir nesneyle kıyas görseli ekliyorum. Süre ürün başına yarım saate çıktı ama şikayetler eski seviyesine döndü.
Kullanıcı deneyimi gözüyle baktığımda çıkardığım ders şu: müşteri görseli bir vaat olarak okuyor. Dekor kısmında serbestlik olabilir, ama satılan şeyin kendisi görselde neyse kutuda da o olmalı.
Üç ay boyunca yeni eklediğim 40 ürünün görsellerini bu şekilde yaptım. Tıklanma oranı ilk başta biraz arttı bile. Sorun satıştan sonra çıktı. Mesaj kutuma 'baskıda posterin rengi görseldeki gibi değil' ve 'çerçeve ölçüsü görseldekinden farklı' gibi mesajlar gelmeye başladı. Bakınca haklılardı: model posteri sahneye yerleştirirken renkleri ortamın ışığına göre kaydırıyor, ölçüyü de odaya göre göz kararı ayarlıyordu. A4 bir poster duvarda A2 gibi duruyordu.
Rakamlara bakınca durum netleşti. Bu 40 üründe şikayet mesajı oranı eski ürünlerimin yaklaşık üç katıydı, iki tane de düşük puanlı yorum geldi. Dijital ürün sattığım için şikayet zaten az olur, o yüzden bu artış hemen göze battı.
Şimdi karma bir yönteme geçtim. Sahneyi yine model üretiyor ama posteri ya da planner sayfasını sahneye ben yerleştiriyorum, gerçek tasarım dosyasından, renk profili değişmeden. Ölçü için her listelemeye bir cetvel ya da bilinen bir nesneyle kıyas görseli ekliyorum. Süre ürün başına yarım saate çıktı ama şikayetler eski seviyesine döndü.
Kullanıcı deneyimi gözüyle baktığımda çıkardığım ders şu: müşteri görseli bir vaat olarak okuyor. Dekor kısmında serbestlik olabilir, ama satılan şeyin kendisi görselde neyse kutuda da o olmalı.
6 3 yorum
