halkla ilişkiler

Bir markanın ya da kişinin kamuoyundaki algısını, satın alınmış reklam alanı yerine kazanılmış görünürlükle yöneten iletişim disiplini; ingilizce kısaltmasıyla pr (public relations). Basın bültenleri, medya ilişkileri, röportajlar, ödül başvuruları, etkinlik iletişimi ve kriz yönetimi bu çatının altındadır.

Reklamdan farkı güven mekanizmasıdır: reklamda kendini översin, pr'da başkası senden bahseder — gazetecinin haberi, okurun gözünde markanın kendi ilanından katbekat inandırıcıdır. Bedeli de buradadır: mesajın kontrolü sende değildir; hikayen haber değeri taşımıyorsa yayınlanmaz.

Girişimler için pratik pr el kitabı kısadır: haber değeri üret (yatırım turu, çarpıcı veri, ilginç kullanıcı hikayesi), gazetecinin işini kolaylaştır (hazır görsel, net rakam, hızlı cevap), sektör medyasından başla ve krizde sus-pus olmak yerine hızlı ve dürüst konuş. Sosyal medya çağında pr'ın alanı genişledi: influencer ilişkileri ve topluluk yönetimi de artık aynı masada.