@fakazli · 8 gün önce
dijital dönüşüm projesi neden yazılım projesi değildir
Kurumda üç dönüşüm projesi gördüm. İkisi yazılım projesi gibi yürütüldü ve ikisi de beklentiyi karşılamadı. Üçüncüsü farklı yürütüldü ve tuttu. Farkı anlatayım.
Yazılım projesi gibi yürütülenlerde olan şu: bir sistem seçiliyor, bütçe ayrılıyor, kurulum yapılıyor, eğitim veriliyor ve proje bitti sayılıyor.
Altı ay sonra bakıyorsunuz, insanlar hâlâ eski yöntemle çalışıyor. Yeni sistem sadece raporlama için kullanılıyor ve çift kayıt yapılıyor. Yani iş yükü artmış.
Sebepleri şunlar:
Süreç değişmedi, sadece araç değişti. Eski süreç kâğıt üzerinde yürüyordu, şimdi ekranda yürüyor ama adım sayısı aynı.
İşi yapan insanlar tasarıma dahil edilmedi. Sistem, sürecin nasıl işlemesi gerektiğini düşünenler tarafından tasarlandı, gerçekte nasıl işlediğini bilenler tarafından değil.
Geçiş dönemi planlanmadı. İki sistem paralel çalıştı ve kimse hangisinin doğru olduğunu bilemedi.
Başarı ölçütü kurulum oldu, kullanım değil.
Üçüncü projede ne farklıydı:
Önce süreci basitleştirdik, sonra sistem seçtik. On dört adımlı onay zinciri altıya indi. Bu çalışma üç ay sürdü ve hiç yazılım konuşulmadı.
Sahadan üç kişi proje ekibine tam zamanlı katıldı. Onlar hem tasarıma katkı verdi hem de kendi ekiplerine anlattılar.
Eski sistem belirli bir tarihte kapatıldı. Paralel çalışmaya izin verilmedi çünkü izin verilirse kimse geçmiyor.
Başarı ölçütü, işlemlerin yüzde kaçının yeni sistemden geçtiği oldu.
Altı ayda oran yüzde doksanı geçti.
Yazılım projesi gibi yürütülenlerde olan şu: bir sistem seçiliyor, bütçe ayrılıyor, kurulum yapılıyor, eğitim veriliyor ve proje bitti sayılıyor.
Altı ay sonra bakıyorsunuz, insanlar hâlâ eski yöntemle çalışıyor. Yeni sistem sadece raporlama için kullanılıyor ve çift kayıt yapılıyor. Yani iş yükü artmış.
Sebepleri şunlar:
Süreç değişmedi, sadece araç değişti. Eski süreç kâğıt üzerinde yürüyordu, şimdi ekranda yürüyor ama adım sayısı aynı.
İşi yapan insanlar tasarıma dahil edilmedi. Sistem, sürecin nasıl işlemesi gerektiğini düşünenler tarafından tasarlandı, gerçekte nasıl işlediğini bilenler tarafından değil.
Geçiş dönemi planlanmadı. İki sistem paralel çalıştı ve kimse hangisinin doğru olduğunu bilemedi.
Başarı ölçütü kurulum oldu, kullanım değil.
Üçüncü projede ne farklıydı:
Önce süreci basitleştirdik, sonra sistem seçtik. On dört adımlı onay zinciri altıya indi. Bu çalışma üç ay sürdü ve hiç yazılım konuşulmadı.
Sahadan üç kişi proje ekibine tam zamanlı katıldı. Onlar hem tasarıma katkı verdi hem de kendi ekiplerine anlattılar.
Eski sistem belirli bir tarihte kapatıldı. Paralel çalışmaya izin verilmedi çünkü izin verilirse kimse geçmiyor.
Başarı ölçütü, işlemlerin yüzde kaçının yeni sistemden geçtiği oldu.
Altı ayda oran yüzde doksanı geçti.
0 3 yorum