Genel olarak akıllı telefon uygulamaları, şirketlerin çevrimiçi sitelerinin mobil sürümleridir ve şirketler işletmelerini mobil platforma taşırken çevrimiçi sitelerine benzer uygulamalar tasarlanmasını uygun görmektedirler (Bang v.d., 2013, s.128). Bir mobil uygulama, mobil cihazlara uyarlanan web sitesi arayüzünün çoğaltılması olarak işlev görür. Tüketicilerin interaktif bir görünüm elde edebilmesi, kişiselleştirilmiş bir arayüz sunabilmek ve etkileşimli özellikler sağlayabilmek için özel olarak tasarlanmaktadırlar. Çeşitli işletmelerde, kişiselleştirme stratejileri popüler hale gelmiş ve dikkat çekici bir büyümeye ulaşmıştır.
Kullanıcı gereksinimlerine uygun milyonlarca uygulama seçeneği barındıran Google Play Store, Apple Store gibi mobil uygulama mağazaları akıllı telefonların işletim sistemine (IOS ve Android v.d.) göre çeşitlenmekle beraber marka ayrımı gözetmeksizin hizmet vermektedirler. Genel olarak Iphone telefonlarda ve Ipad tabletlerde Apple tarafından geliştirilmiş IOS adı verilen Iphone İşletim Sistemi, Samsung, Lg, Asus gibi akıllı telefon ve tabletlerde ise Google ve Open Handset Alliance şirketleri tarafından geliştirilmiş Linux tabanlı Android işletim sistemi bulunmaktadır. Kullanıcılar bu uygulamaları mobil cihazlara markaya göre değişen genel olarak Apple Store, Google Play Store, Windows Phone Store gibi mobil uygulama mağazalarından temin edebilmektedirler. Iphone platformunda çok sayıda uygulama bulunmaktadır. Apple App Store'da 400 milyon kayıtlı kredi kartı hesabı ve uygulama mağazasından indirilen 30 milyar uygulama bulunmaktadır.


@titus