@sammy · 9 gün önce
Mevcut abonelere zam yaparken eski fiyatı ne kadar süre korumalı?
İki yıldır küçük bir planlama ve alışkanlık takip uygulaması satıyorum, web ve mobil. Şu an 410 civarı ödeme yapan kullanıcı var; aylık plan 4 dolar, yıllık plan 36 dolar. Bu fiyatları ilk sürümde belirlemiştim. O günden beri ürüne takvim senkronizasyonu, ekip alanı ve şablon kütüphanesi eklendi, sunucu ve e-posta maliyetleri de iki katına yakın çıktı.
Yeni kullanıcılar için aylık planı 6 dolara, yıllığı 54 dolara çıkarmaya karar verdim. Orada sorun yok, fiyat sayfasını değiştirip geçeceğim. Takıldığım yer mevcut aboneler. Üç seçenek düşündüm: eski fiyatı ömür boyu korumak, 6 ay sonra herkesi yeni fiyata geçirmek ya da arada bir fiyat belirleyip kademeli artırmak.
Ömür boyu korumak bana en adil geleni, ama tabanın büyük kısmı eski fiyatta kalacağı için zammın neredeyse etkisi olmuyor. Hesapladım, yalnızca yeni gelenlerden gelecek artışla aylık gelirdeki değişim bir yıl boyunca yüzde 8 ile 10 arasında kalıyor. Öte yandan herkesi birden yeni fiyata geçirirsem iptal dalgasından çekiniyorum, çünkü kullanıcıların önemli bir kısmının öğrenci ve serbest çalışan olduğunu biliyorum.
Bir de iletişim meselesi var. Duyuru e-postasını nasıl yazıyorsunuz, kaç gün önceden haber veriyorsunuz? Uygulama içinde de bildirim gösteriyor musunuz, yoksa bu iptal oranını artırır mı?
Daha önce mevcut müşterilerine zam yapan varsa hangi yolu seçtiniz ve zam sonrası ilk iki ayda iptaller ne oldu?
Yeni kullanıcılar için aylık planı 6 dolara, yıllığı 54 dolara çıkarmaya karar verdim. Orada sorun yok, fiyat sayfasını değiştirip geçeceğim. Takıldığım yer mevcut aboneler. Üç seçenek düşündüm: eski fiyatı ömür boyu korumak, 6 ay sonra herkesi yeni fiyata geçirmek ya da arada bir fiyat belirleyip kademeli artırmak.
Ömür boyu korumak bana en adil geleni, ama tabanın büyük kısmı eski fiyatta kalacağı için zammın neredeyse etkisi olmuyor. Hesapladım, yalnızca yeni gelenlerden gelecek artışla aylık gelirdeki değişim bir yıl boyunca yüzde 8 ile 10 arasında kalıyor. Öte yandan herkesi birden yeni fiyata geçirirsem iptal dalgasından çekiniyorum, çünkü kullanıcıların önemli bir kısmının öğrenci ve serbest çalışan olduğunu biliyorum.
Bir de iletişim meselesi var. Duyuru e-postasını nasıl yazıyorsunuz, kaç gün önceden haber veriyorsunuz? Uygulama içinde de bildirim gösteriyor musunuz, yoksa bu iptal oranını artırır mı?
Daha önce mevcut müşterilerine zam yapan varsa hangi yolu seçtiniz ve zam sonrası ilk iki ayda iptaller ne oldu?
4 2 yorum
